Magenta TV Stick hängt fest bei "Dienste starten"
2 years ago
Hi,
ich habe seit Februar den Magenta TV Stick über eine Aktion inkl. Magenta TV bekommen (läuft separat vom Glasfaser Anschluss im Übrigen, tut hier aber nichts zur Sache).
Nun habe ich es gerade zum 2. mal, dass ich den Stick resetten muss, weil da einfach beim "Dienste werden gestartet" Screen NICHTS weiter passiert. Das ist wirklich unfassbar anstrengend.
Liegt ein Hardwaredefekt vor oder kann man das PRoblem eingrenzen? Habe keinen Sideload o.ä. betrieben, gab nur Apps aus dem dort installierten Play Store...
Gruß
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2 years ago
Ein paar Minuten Stecker vom Stromnetz trennen, nach dem erneuten einstecken sollte es wieder laufen
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2 years ago
Hallo ! @beritarptv
Probiere das mal aus beim Stick
Gehe auf Geräteeinstellung->;alle Apps-alle Apps ansehen-> Systemapps scrollen bis TV Storange ->; Chache löschen.
Beste Grüsse Gummibaer1
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2 years ago
Hallo @beritarptv,
super, dass es nun erst einmal klappt. Melde Dich gerne, falls es doch wieder zu diesem Fehler kommen sollte.
Probiere sonst auch den Tipp von @Gelöschter Nutzer aus. Könnte durchaus auch weiter helfen.
Liebe Grüße
Neele G.
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2 years ago
Bin inzwischen in einem Alter, da möchte ich dass der Kram einfach funktioniert.
Habe mir einen Google Chromecast bestellt mit Google TV und den Telekom Stick in die Schublade verbannt da er mich zuviele Stunden gekostet hat
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2 years ago
Hallo @beritarptv
mache mal bitte folgendes:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-amp-ONE-Daten-des-TV-Storage-loeschen/ta-p/5970960
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2 years ago
Der Stick bootet ja nicht durch, komme in kein Menü rein ...
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2 years ago
Der Stick bootet ja nicht durch, komme in kein Menü rein ...
Der Stick bootet ja nicht durch, komme in kein Menü rein ...
@beritarptv
auch nach dem Werksreset nach dieser Anleitung kommst du nicht weiter?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367
den MagentaTV Stick hast du von der Telekom erhalten?
falls es das Problem nicht löst sollte er wohl ausgetauscht werden.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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2 years ago
Hey @beritarptv ,
das tut hört sich nicht so gut an, tut mir echt leid.
Falls du Magenta TV Smart oder höher hast, kannst du dir die MagentaTV App für deinen Google Chromecast runterladen und die MagentaTV Dienste auch dort nutzen.
Lieben Gruß Umut C.
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