Freedomnaomi

Weiß jemand wo ich den Magenta TV Stick kündigen kann. Telefonisch?? 

Habe ihn online bestellt. Ist nicht im Kundencenter .

Ist der gemietet oder gekauft?

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/einrichtung-support/geraete-mieten/mietgeraet-kuendigen

Hallo @Freedomnaomi 

Man kann den Stick nicht kündigen.

Nur widerrufen, wenn die 14 Tage Frist noch nicht abgelaufen ist

Freedomnaomi

Ich möchte das Mietgeraet zurücksenden und brauche das nicht mehr. Also kündigen.

@Marcel2605 hat es Dir doch schon geschrieben: Du kannst es nur zum Ablauf der Mietzeit kündigen, die MVLZ sind 12 Monate.

@Freedomnaomi 

Dann müßte ein Teamie tätig werden.

Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom-hilft-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Wichtig ist eine Telefonnummer, unter der du zu erreichen bist.

Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
Inzwischen auch schon mal ein Zeitfenster nennen, innerhalb dessen du zur Identifikation telefonisch erreichbar bist.
Zur Identifikation (alte?) Kundennummer und die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit halten.

Bist du zwischenzeitlich mal umgezogen oder hast den Stick damals an eine abweichende Lieferadresse schicken lassen?