Gelöst
Magenta TV-Stick: Kein Live TV möglich
vor 4 Jahren
Hallo,
seit gestern kann ich kein Live TV mehr über meinen Magenta Stick schauen.
Ich werde aufgefordert mich anzumelden. Anschließend erscheint "Anmeldung erfolgreich".
Danach wechselt das Bild auf den "Magenta TV" Screen mit Ladebalken. Alle paar Sekunden wird das Bild schwarz.
Mehr passiert nicht. Auch nicht nach 30 Minuten.
Nach Neustart oder Unterbrechung der Stromversorgung startet der Stick wieder.
Für Live-TV wird dann wieder die Anmeldung benötigt. Es folgt der Ablauf wie oben.
Auch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellung hat nicht geholfen.
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vor einem Jahr
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Welchen Tarif hast du denn?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@jeremy2000
@nigelt
Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlegt bitte eure Kunden- und Rückrufnummer im Profil.
Danach schreibt kurz, wann ihr heute in den nächsten Tagen telefonisch erreichbar seid.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Mächschen Danke dir trotzdem👍
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke dir!
Nummer ist hinterlegt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja bei mir das selbe Problem. Habe den Stick dann auch schonmal von meinen Eltern in den Tv angesteckt da gings aber auch nicht, da ich vermutet habe es liegt an meinem TV.
Stick reset sowie das Suchen nach Updates haben leider auch nichts gebracht..
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@jeremy2000
Dann gilt die gleiche Frage auch dir
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Mächschen Den selben wie @nigelt
Bei mir lief es vorher auch ohne Probleme.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Tut mir leid für die Unannehmlichkeiten.
Leider konnte ich dich eben nicht erreichen. Wann bist du am besten telefonisch erreichbar?
Ich freue mich auf deine Nachricht und bin optimistisch eingestellt, dass wir eine gemeinsame Lösung finden.
Beste Grüße
Martin Bo.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Kann den hier keiner helfen, Neueste Versionen drauf und ich kann seit 2Tagen nicht Fernsehen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich hatte ein ähnliches Problem mit meinem Stick. Auch die werkseitige App in meinem Samsung TV hatte das Problem.
Ich habe auf meinem Tablet die Magenta App installiert und gestartet. Eingeloggt und Live TV gewählt. Danach funktionierte der Stick und die Samsung App wieder. Bis heute habe ich keine Erklärung dafür.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Habe es jetzt hinbekommen. Habe die Daten der App gelöscht, dann ging es plötzlich wieder.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Nach Update auf V9.5.75 läuft nun wieder alles.
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Uneingeloggter Nutzer
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von