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Magenta TV-Stick: Kein Live TV möglich
4 years ago
Hallo,
seit gestern kann ich kein Live TV mehr über meinen Magenta Stick schauen.
Ich werde aufgefordert mich anzumelden. Anschließend erscheint "Anmeldung erfolgreich".
Danach wechselt das Bild auf den "Magenta TV" Screen mit Ladebalken. Alle paar Sekunden wird das Bild schwarz.
Mehr passiert nicht. Auch nicht nach 30 Minuten.
Nach Neustart oder Unterbrechung der Stromversorgung startet der Stick wieder.
Für Live-TV wird dann wieder die Anmeldung benötigt. Es folgt der Ablauf wie oben.
Auch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellung hat nicht geholfen.
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1 year ago
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5 years ago
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4 years ago
Welchen Tarif hast du denn?
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4 years ago
@jeremy2000
@nigelt
Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlegt bitte eure Kunden- und Rückrufnummer im Profil.
Danach schreibt kurz, wann ihr heute in den nächsten Tagen telefonisch erreichbar seid.
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4 years ago
@Mächschen Danke dir trotzdem👍
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4 years ago
Danke dir!
Nummer ist hinterlegt.
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4 years ago
Ja bei mir das selbe Problem. Habe den Stick dann auch schonmal von meinen Eltern in den Tv angesteckt da gings aber auch nicht, da ich vermutet habe es liegt an meinem TV.
Stick reset sowie das Suchen nach Updates haben leider auch nichts gebracht..
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4 years ago
@jeremy2000
Dann gilt die gleiche Frage auch dir
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4 years ago
@Mächschen Den selben wie @nigelt
Bei mir lief es vorher auch ohne Probleme.
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4 years ago
Tut mir leid für die Unannehmlichkeiten.
Leider konnte ich dich eben nicht erreichen. Wann bist du am besten telefonisch erreichbar?
Ich freue mich auf deine Nachricht und bin optimistisch eingestellt, dass wir eine gemeinsame Lösung finden.
Beste Grüße
Martin Bo.
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4 years ago
Kann den hier keiner helfen, Neueste Versionen drauf und ich kann seit 2Tagen nicht Fernsehen.
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4 years ago
Ich hatte ein ähnliches Problem mit meinem Stick. Auch die werkseitige App in meinem Samsung TV hatte das Problem.
Ich habe auf meinem Tablet die Magenta App installiert und gestartet. Eingeloggt und Live TV gewählt. Danach funktionierte der Stick und die Samsung App wieder. Bis heute habe ich keine Erklärung dafür.
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4 years ago
Habe es jetzt hinbekommen. Habe die Daten der App gelöscht, dann ging es plötzlich wieder.
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4 years ago
Nach Update auf V9.5.75 läuft nun wieder alles.
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