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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV Stick meldet sich immer wieder ab

vor 5 Jahren

Hallo, ich habe das Problem das sich mein Magenta TV Stick immer wieder abmeldet, sodass ich zum normalen Fernsehen immer meine Zugangskennung neu eingeben muss. Leider finde ich auch keine Einstellung ob ich dauerhaft eingeloggt sein muss. Ist dies eine generelles Problem??? 

 

Vielen Dank für Ihre Antwort

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      vor 5 Jahren

      Hallo @m.braehler 

      Danke für dein Beitrag in der Community.

      Heute wurde ein neues Update zu verfügung gestellt und da wird dein genannter Fehler auch behoben. 
      Hier der Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick/m-p/4875598#M429243

       

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      von

      vor 3 Jahren

      Hallo, ich habe

      - die App Version 1.56.3

      - Stick 10.1.45

      Das löschen der Speicher Dateien hat nichts gebracht. Eigentlich hat nichts bisher funktioniert was das Problem lösen könnte.

      Viele Grüße 

      Andreas

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Moin @Andy_66,

       

      hast du die Lösung 2 hier auch schon getestet:

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Staendig-erneuter-Login-erforderlich-bzw-Login/ta-p/5071965

       

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende 

      Matthias Bo.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Ja, habe ich. Anscheinend ist es ein generelles Problem bei dem Stick und nicht nur ich habe das Problem. Es wird wohl darauf hinauslaufen das ich den Stick als defekt an Amazon zurückschicken werde.

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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      vor 5 Jahren

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      vor 5 Jahren

      Hallo @m.braehler 

       

      ist bei dir das heutige Update schon installiert?

       

      es gab den Fehler.

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4852222#M4265...

       

      allerdings:

      Auch die erneute Anmeldung nach dem Einschalten sollte nun seltener oder im besten Fall gar nicht mehr auftreten.

      Hinweis: Eine erneute Anmeldung kann weiterhin notwendig sein, wenn man den Stick für längere Zeit (> 14 Stunden) vom Strom trennt. Dieser Fehler wird noch untersucht. Ich empfehle, den Standby Modus zu verwenden.

      Quelle

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick/m-p/4875598#M429243

       

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo, das Problem mit dem Abmelden habe ich auch, aber auf einem Samsung TV mit der installierten Magenta App, (Version 1.1.0 vom 16.11.2020), gibe es dazu schon ein Update, oder kann jemand was in Erfahrung bringen!!!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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      vor 3 Jahren

      Hey @Fliesenleger 42,

       

      schau mal hier vorbei: 

      MagentaTV Stick - Ständig erneuter Login erforderlich bzw. Login wird nicht gespeichert

      Dort werden 2 Lösungsmöglichkeiten beschrieben. Fröhlich

       

      Liebe Grüße

      Marita S.

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      von

      vor 3 Jahren

      Also ich hab das Problem auch seit einiger Zeit und zwar immer zwischen 0:30 und 1 Uhr Nachts. Bemerkt weil ich Urlaub hatte.

      Dummerweise immer bei Filmen die ich gern e schauen wollte, ohne Unterbrechung. Aufgetreten ist das aber erst NACH dem Update. 

       

       

      Also eine Kündigung finde ich was übertrieben weil es etwas unbequem ist. Fliesenleger bauen auch mal Mist und reden sich entweder raus oder lassen sich ewig Zeit. Und da geht's um 4 stellige Beträge und nicht 24 Eur im Monat. Wenn ich sowas immer lese, versetzt euch mal in die Lage oder programmiert es doch besser wenn ihr so super seit 🤨

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von