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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Stick - ständig neue Logins an Nicht-Telekom-Anschluß
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe bei meiner Mutter einen Magenta-TV-Stick am TV angesteckt. Sie hat keinen Telekom-DSL-Anschluß.
Nahezu jede Woche muss ich die Logindaten neu eingeben, was ernsthaft nervt.
Heute habe ich mein Passwort meines Telekom-Accounts geändert. Der Stick hat sich prompt abgemeldet und lässt sich nun gar nicht mehr anmelden (via Code/QR-Code). Wenn ich den Code auf der Webseite eingebe, kommt brav die Bestätigung, das ich nun auf dem TV angemeldet bin, was aber schlicht falsch ist.
Was kann ich tun, ohne bei ihr vorbeizufahren? Mein kryptisches Passwort eine 70 Jährige mit der TV-Fernbedienung eingeben zu lassen ist kein Option.
An meinem Anschluß (Magenta DSL XL) funktioniert ein Magenta TV One und ein GoogleTV STick soweit ganz gut.
Mit dem GoogleTV muss ich mich zwar auch hin und wieder neu anmelden, da reicht aber der Klick auf "Anmelden". Die Erkennung scheint über den Anschluß zu funktionieren.
Und grundsätzlich: Funktioniert Magenta TV One an einem Nicht-Telekom Anschluß stabiler? Von dem Stick und dieser unsäglichen Software darauf bin ich schon vollkommen entnervt. Wenn das nicht bald besser läuft, kommt MagentaTV weg und das gute alte Antennenkabel von der Konkurrenz wieder hin. Das will ich nicht, aber diesen Bugy Stick mach ich nicht mehr mit.
Viele Grüße
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vor 3 Jahren
Mein kryptisches Passwort eine 70 Jährige mit der TV-Fernbedienung eingeben zu lassen ist kein Option.
@DrEvil75
ein Sharing des MagentaTV Zugangs mit Personen anderer Haushalte ist eigentlich auch gar nicht vorgesehen, nicht inklusive.
Wieso buchst du ihr nicht unter ihrem Namen eine anschlussunabhängige Variante von MagentaTV und vergibst dann für sie ein Passwort, mit dem sie besser klar kommen würde als mit deinem für deinen Login? Die anschlussunabhängigen MagentaTV Tarife mit Flex hinten dran (z. B. Flex oder Smart Flex) wären monatlich kündbar. Es gibt auch welche mit mindestens 24 Monatsbindung, die zwar preisgünstiger sind, aber dann länger gebunden.
muss ich mich zwar auch hin und wieder neu anmelden, da reicht aber der Klick auf "Anmelden". Die Erkennung scheint über den Anschluß zu funktionieren.
Ja, wenn man einen MagentaZuhause Anschluss ohne Regio im Tarifnamen hat und zugleich im Festnetztarifnamen ein MagentaTV-Tarif enthalten ist, welcher auch mobiles Nutzen von MagentaTV ermöglicht, kann man das vereinfachte Loginverfahren über den häuslichen Festnetzanschluss bei bestimmten Geräten nutzen: MagentaTV automatischer Login. Es gibt im Kundencenter des Festnetzvertrags eine Einstellung, die man dazu aktivieren könnte, wenn diese noch nicht selbst aktiv wäre.
Deine Mutter könnte auch das vereinfachte Verfahren mit MagentaTV Stick oder MagentaTV ONE bei sich zuhause nutzen, bei deren MagentaTV Launcher App ist das auch vorgesehen, hätte sie so einen entsprechenden Festnetzanschluss der Telekom mit dem dazu passenden Tarif und der Aktivierung im Kundencenter.
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von
vor 3 Jahren
Danke für die schnelle Antwort.
Ok, das mit dem eigenen Account kann/werde ich machen. Das ist aber nur die vertragliche Seite.
Wenn sich an den ständigen Logins nichts ändert, ist MagentaTV einfach keine Option. Mit dem eigenen Vertrag ändert sich doch nur der Vorname im Vertrag, die Technik und damit die Probleme bleiben doch dieselben, oder?
Den Hinweis mit dem einfachen Passwort ignoriere ich einfach mal. Das kann nicht ihr Ernst sein. Wenn das die Empfehlung für ältere Leute ist, welche Online-Dienste nutzen, dann weiß ich auch nicht mehr warum alle über Datenschutz/-sicherheit reden.
Versteht mich bitte nicht falsch, ich bin ein echter Freund der Telekom und dem Service, das sieht bei der Konkurrenz deutlich schlechter aus. Aber es geht hier einfach nur um eine App auf einem Stick oder Gerät, welches sich nur einloggen muss.
Hätte Netflix, Zatoo und Co. auch solche Themen, hätte das ganz sicher eine andere Prio als hier. Seit Jahren finden sich immer dieselben Einträge dazu im Forum.
Ich probiere jetzt noch den MagentaTV One und diesen Flex für meine Mutter. Wenn es das auch nicht besser macht, dann ist MagentaTV einfach noch nicht ausgereift.
Und an @Thunder99 gibt es dafür eine nähere Erläuterung? Der Zusammenhang eines simplen Logins mit DS-Lite erschließt sich mir jedenfalls nicht sofort.
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von
vor 3 Jahren
Hi @DrEvil75,
es freut mich, dass dir @Sherlocka schon helfen konnte.
Falls du Unterstützung bei der Buchung haben möchtest, gib mir gerne Bescheid.
Viele Grüße
Markus Km.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Nahezu jede Woche muss ich die Logindaten neu eingeben, was ernsthaft nervt.
Ja ist bekannt. Kommt vom DS-Lite den du wahrscheinlich hast
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Uneingeloggter Nutzer
von