Hallo, am vergangenen Donnerstag ist es zu einem kurzen Ausfall unseres VDSL-Anschlusses gekommen (MagentaZuhause M mit gemieteten Endgerät). Seit dem steht uns nur noch ein Bruchteil der Geschwindigkeit zur Verfügung (laut Speedtests ca. 10 Mbit/s bis 15 Mbit/s - vorher fast 50 Mbit/s). Wir haben im nachhinein erfahren, dass eine 'technische Umstellung' durchgeführt wurde. Ein Störungsticket wurde aufgenommen. Das Ticket wurde aber am Freitag - also 24h nach der Ticket-Annahme - sang- und klanglos geschlossen. Leider ist der Anschluss nicht nur recht langsam geworden, sondern haben wir auch regelmäßige Verbindungsabbrüche zur 'Rush-Hour', so z. B.: 24.11.19 21:2224.11.19 21:1024.11.19 20:1424.11.19 19:3724.11.19 18:31 Aber leider auch zu anderen unmöglichen Zeiten, wie nachts während eines Rufbereitschaftseinsatzes - wirklich ein großartiges Erlebnis anschließend nachts mit der U-Bahn ins Büro zu fahren! Liebes Telekom-Team: Ich würde gerne wissen, ob wirklich kein (!) Interesse an einer Störungsbehebung seitens der Telekom besteht? Mein Vertrag endet Mitte Dezember und mit der aktuellen Situation kommt für mich eine Verlängerung nicht in Frage. Mein Anschluss war schon vorher grenzwertig langsam, aber jetzt ist er völlig unbrauchbar. Danke vorab!

Danke für das nette Gespräch @phoenixbln. Ich hoffe, dass die Kündigerrückgewinnung dir ein gutes Angebot machen kann. Dann kannst du dir 'extern' ja einen Router holen oder ggf. über uns die FRITZ!Box 7590 mieten. Das Zuhause Kabel Team wird sich vermutlich trotzdem melden, ich habe aber schon einen Hinweis gegeben, dass du durch den Ausbau vermutlich bei deinem VDSL-Vertrag bleibst. Freue mich, von dir zu hören. LG Ina B.

Welcher Router mit welcher Firmware kommt zum Einsatz?Wie synchronisiert dieser? PowerLAN im Einsatz?Wie werden die Werte zu den Bandbreiten ermittelt.

‎Magenta TV Stick - unvollständige Senderliste

A notice:

This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta TV Stick - unvollständige Senderliste

2 years ago

Hallo,

seit dem gestrigen Update kann ich nur noch auf 11 TV-Sender zugreifen. In der Senderliste sind alle Sender > 250 Sender aufgeführt, aber EPG zeigt nur 11 Sender und die Reihenfolge stimmt auch nicht. Nach 6 kommt 60 und vor 1 steht 132. Senderliste wurde bereits x-mal aktualisiert, Router und Stick wurden komplett vom Strom getrennt, keine Besserung.

Es wurde keine Favoritenliste angelegt.

458

9

Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hi @garf_,

schau bitte mal nach, ob wirklich alle Sender ausgewählt sind.

Rufe dazu einfach einen Sender auf und gehe über die OK Taste der Fernbedienung auf den Menüpunkt Optionen. Dort sollte unter Senderlisten auch "alle Sender" ausgewählt sein.

Viele Grüße

Dorothea T.
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