Guten Morgen @bylderup,

so wie du es schilderst, scheint der Magenta TV Stick in der Tat das zeitliche gesegnet zu haben. Es handelt sich nicht um ein Mietgerät von uns oder?

Viele Grüße

Heike B. 

3 Sticks und 2 TV One Boxen habe ich  gekauft.

Der Stick an sich funktioniert einwandfrei, nur die USB Schnittstelle ist ohne Funktion.

Finde es schon auffällig, das ein hinter dem TV fest installiertes Gerät jahrelang einwandfrei läuft und nach einem Software Update fehlerhaft ist.

Wollte übrigens das ykabel vorbeugend tauschen, gegen Bezahlung.

Völlig unverständlicherweise wurde mir das an der Hotline und im Telekom shop verweigert, weil der Stick gekauft und nicht gemietet sei. 

Das ist wie Auto wegwerfen, weil es den Kühlerschlauch nur gibt, wenn der Wagen geleast ist und nicht gekauft.

So behandelt man gute Bestandskunden nicht,  bin darüber verärgert, das nicht mal ein 5 Euro Kabel verfügbar ist, wenn man das Gerät gekauft hat. Was soll ich denn mit dem Stick sonst anstellen? Das Kabel gibt's so nur beim Magenta TV Stick.

An der Telefon Hotline war mein Ansprechpartner völlig frei von jeglicher fachlicher Kompetenz. Musste erstmal Rücksprache halten mit dem Endgeräte Support. Hat dann behauptet, das Kabel gäbe es bei Amazon zu hauf für 2,99 Euro.  

Da es ein Kaufgerät ist, konnte ich bei der Fehlersuche auch ohne schlechtes Gewisen das Gehäuse öffnen.

Fehler gefunden. Die Micro USB Buchse hat sich gelöst und den Kontakt zur Platine verloren.

Gerät ansonsten ok. Die Buchse muss neu eingelötet werden, dann läuft das Teil wieder.