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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Stream wechselt ständig von HD zu SD

vor 2 Jahren

Guten Abend,

 

da mir die Suchmaschinen keine Hilfe geben konnte, die Frage in diese Runde;

Wir schauen auf einem Philips TV über die Magenta TV App Fernsehen. Ohne erkennbare Zusammenhänge, gibt es Tage an denen das Bild ständig von HD auf SD wechselt. Das ist ultra nervig. 

 

Der Fernseher läuft auf dem neuesten Update und die Internetverbindung über die Telekom ist in der Regel stabil. Auch ist der Fernseher mit einem LAN-Kabel am WLAN Repeater angeschlossen.

 

Was kann die Ursache für diesen Bildwechsel sein und wie kann es behoben werden?

 

Vielen Dank für alle Anregungen

Dennis

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vor 7 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Jahren

      dennis.s.schmidt

      LAN-Kabel am WLAN Repeater

      LAN-Kabel am WLAN Repeater
      dennis.s.schmidt
      LAN-Kabel am WLAN Repeater

      Lass den Repeater weg . Was kommt raus 

      1

      von

      vor 2 Jahren

      Das ist guter Punkt. Habe ich noch nicht ausprobiert. Dafür muss ich mir mal ein längeres Kabel besorgen und es testen. schonmal vielen Dank. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Welcher Router und Repeater ist es eigentlich?

      2

      von

      vor 2 Jahren

      Den Telekomrouter allerdings mit einem Fritzboxrepeater. 

      0

      von

      vor 2 Jahren

      dennis.s.schmidt

      Den Telekomrouter allerdings mit einem Fritzboxrepeater.

      Den Telekomrouter allerdings mit einem Fritzboxrepeater. 

      dennis.s.schmidt

      Den Telekomrouter allerdings mit einem Fritzboxrepeater. 


      Sowohl Telekom-Router, als auch Fritz-Repeater gibts einige.

      Genaue Bezeichnung wäre hilfreich.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Hat nichts mit deinem Setup zu tun, die TV Apps aller Google/Android-TV Plattformen von MagentaTV wechseln ständig nach Lust und Laune zwischen HD und SD.

       

      Dabei spielt es keine Rolle ob WLAN, LAN, TV-Hersteller, überall das gleiche. Sogar die Magenta One Geräte sind teilweise davon betroffen. Einzig die App auf dem Apple TV ist davon nicht betroffen.

       

      Tippe daher auf ein Buffering-Problem auf der Android/Google-TV Plattform, mit der auch dein TV läuft. Die Telekom muss hier dringend nachbessern.

       

      Zu diesem Thema findet man hier im Forum einige Beiträge, und meistens wird leider nur auf das eigene Setup verwiesen, was in diesem Fall keine Rolle spielt.

      0

    • vor 11 Monaten

      Guten Morgen zusammen,

      da ich mich seit ein paar Tagen mit dem gleichen Problem konfrontiert sehe, möchte ich mal nachfragen, ob hier eine Lösung in Sicht ist. Der ständige Wechsel zwischen HD und SD ist nicht zu ertragen!!

      Wie elox bereits erwähnt, spielt hierbei das Setup keine Rolle! Denn bei allen die dieses Problem haben, sieht das Setup unterschiedlich aus, etliche Neustarts und Werkseinstellungsrücksetzungen bringen nix. Also ist hier die Telekom gefragt denke ich.

      Vielen Dank für eure Rückmeldungen im Voraus!

      Viele Grüße

      aquarini

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      7

      von

      vor 7 Tagen

      So ad hoc habe ich leider keine Idee @otto7777.

       

      Ich kann aber gerne einen Blick auf die Leitung werfen, wenn Bedarf besteht. Nenne mir dafür einfach ein Zeitfenster, wann ich anrufen darf.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      0

      von

      vor 7 Tagen

      Hallo Katja,

      gern, geht es heute bis 18:00 Uhr?

      Gruß Otto

       

      0

      von

      vor 7 Tagen

      Hallo @otto7777,

      vielen Dank für das sehr nette Gespräch soeben am Telefon. Wie gemeinsam besprochen ist die Leitung aktuell mit 116 MBit/s im Download synchron ohne Auffälligkeiten. Ich kann hier nur empfehlen - zumindest auch testweise - einen neuen Router zu testen. Bei weiteren Fragen melde dich gerne jederzeit wieder. :)

       

      Viele Grüße,

      Damra S.

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      Uneingeloggter Nutzer

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