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vor 5 Jahren
Welchen Tarif hast du?
Ist die Option "MagentaTV App Plus"(nicht mehr buchbar) gebucht?
Geht's um VoD oder LiveTV?
0
5
von
vor 5 Jahren
OK?!? Das war aber bis zum Austausch des defekten Receivers problemlos möglich.
Aber wenn das so sein sollte: Wie ist denn hier die genaue Vorgehensweise?
Im Account auf Tarifwechsel? Bleiben denn auch die bereits dazu gebuchten TV-Pakete erhalten?
0
von
vor 5 Jahren
Das war aber bis zum Austausch des defekten Receivers problemlos möglich.
Kann ich mir nicht erklären.
Wie ist denn hier die genaue Vorgehensweise?
Du suchst dir unter Telekom.de/tv den passenden Tarif aus und wählst, dass du den Tarif wechseln möchtest, nimmst allerdings keinen Basic Tarif.
Bleiben denn auch die bereits dazu gebuchten TV-Pakete erhalten?
In der Regel, aber ganz pauschal kann man das nicht sagen.
Sieht man aber im Auftragsstatus und bei der Buchung über den Kundenservice erfährst du das direkt.
von
vor 5 Jahren
Danke für die Unterstützung. Habe Tarifwechsel über Kundenservice beauftragt.
Kann geschlossen werden.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Dann müsstest du in MagentaZuhause mit MagentaTV Smart oder Netflix wechseln, in deinem Tarif ist die mobile Nutzung von LiveTV nicht enthalten.
0
Uneingeloggter Nutzer
von