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Magenta TV streamt nicht auf Chromecast

vor 5 Jahren

Noch nie hat es funktioniert, dass ich mit der Magenta App streamen konnte. Es startet immer kurz bzw. Das Bild kommt Bereit zur Übertragung sobald ich in der App auf Play Drücke bricht es ab.
Bei jeder anderen App funktioniert es, wie Netflix, Amazon etc.

509

vor 5 Jahren
Hallo @shoppingvk,
Wie wird der Chromcast denn mit Strom versorgt? Nutze bitte nicht die USB-Buchse vom TV.
Ist die MagentaTV-App aktuell?
5
Antwort
von
vor 5 Jahren
@shoppingvk ,

falls die guten Tipps von @Gelöschter Nutzer nichts bringen, wechsel doch auf den Magenta TV Stick. Du kündigst dein Magenta TV App Plus- Abo und schließt über den Stick neu ab (3 Monate gratis, danach zahlst du deinen aktuellen Preis)
https://www.telekom.de/tv/geraete/smart-tv-sticks/magentatv-stick
Antwort
von
vor 5 Jahren
Strom über Nacht ausgestellt - es geht nicht. Smart TV ist über Netzwerkkabel angeschlossen. Es geht bei anderen Apps.
Es spinnt nur immer wieder bzw. geht nicht bei Magenta TV.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke. Jedoch möchte ich keine weiteren Kosten eingehen. Es geht ja sonst nur nicht in der App also muss es ja an der Telekom liegen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @shoppingvk,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Konnten dir die Tipps von @Gelöschter Nutzer weiterhelfen?

Grüße
Alexander M.
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vor 5 Jahren
Guten Morgen @shoppingvk, bitte versuchen Sie nochmal den Chromecast auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und nehmen im Anschluss eine Neukonfiguration vor. Sollte das nicht fruchten, hole ich direkt nochmal unsere Fachabteilung mit ins Boot. Dazu benötige dann das exakte Modell, die aktuelle Firmware-Version und welcher Fernseher im Einsatz ist.

Viele Grüße Sven Ö.
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