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How do I find out which MagentaTV version I have?Magenta TV--Tarifauswahl wird übersprungen !!
7 hours ago
Hallo Community !
Ich würde gerne Magenta TV zu meinem bestehenden Vertrag buchen.
Sobald ich ein Tarif/Abo auswähle wird die "Tarif wechseln" Seite kurz "angeladen", lande dann aber auf der Verfügbarkeit-Seite dass mein Gebäude bereits am Glasfasernetz hängt, und ich gefragt werde :
Haben Sie einen bestehenden Telekom Internetvertrag?
Ich bestätige mit Ja und erhalte dann folgende Optionen die natürlich alle nicht passen, da ich schon lange einen Festnetz/Glasfaser Anschluss habe und nur ein Abo dazu haben möchte:
Aktuellen Internet-Vertrag ändern
Zusätzlicher Glasfaser-Vertrag
Umziehen und Glasfaser bestellen
Darauffolgend kann ich die TV-Angebote nur mit einem (neuen) Glasfaseranschluss buchen, absolut nervig ! Ich möchte nur TV Buchen ohne etwas an meinem Vertrag zu ändern.
Liegt es daran das ich noch einen "alten" Vertrag XXL 500Mbit habe ?
Egal wie und wo ich das ganze angehe, ich lande immer auf der einen Seite und komme nicht weiter, was übersehe ich ?
Grüße und Danke
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7 hours ago
@Michi-Schnee Das ist so gewollt würde ich sagen, du sollst ein neues Komplettpaket buchen oder du buchst TV ohne Telekom Anschluss, also als Einzelleistung, hast du das schonmal versucht ?
1
Answer
from
7 hours ago
Hi, ja habe ich. Dann erhalte ich den Fehler das ich das Produkt derzeit nicht buchen kann.
Vielleicht ist es so wie die anderen schon geschrieben haben, nicht mit meinem alten Vertrag kombinierbar.
Danke !
Unlogged in user
Answer
from
7 hours ago
Liegt es daran das ich noch einen "alten" Vertrag XXL 500Mbit habe ?
Hallo Community !
Ich würde gerne Magenta TV zu meinem bestehenden Vertrag buchen.
Sobald ich ein Tarif/Abo auswähle wird die "Tarif wechseln" Seite kurz "angeladen", lande dann aber auf der Verfügbarkeit-Seite dass mein Gebäude bereits am Glasfasernetz hängt, und ich gefragt werde :
Haben Sie einen bestehenden Telekom Internetvertrag?
Ich bestätige mit Ja und erhalte dann folgende Optionen die natürlich alle nicht passen, da ich schon lange einen Festnetz/Glasfaser Anschluss habe und nur ein Abo dazu haben möchte:
Aktuellen Internet-Vertrag ändern
Zusätzlicher Glasfaser-Vertrag
Umziehen und Glasfaser bestellen
Darauffolgend kann ich die TV-Angebote nur mit einem (neuen) Glasfaseranschluss buchen, absolut nervig ! Ich möchte nur TV Buchen ohne etwas an meinem Vertrag zu ändern.
Liegt es daran das ich noch einen "alten" Vertrag XXL 500Mbit habe ?
Egal wie und wo ich das ganze angehe, ich lande immer auf der einen Seite und komme nicht weiter, was übersehe ich ?
Grüße und Danke
Ja.
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7 hours ago
@Michi-Schnee
Wenn du den Tarif wechselt, musst du komplett auf Glasfaser 600 wechseln, mit Magenta TV
Glasfaser 600 kostet das gleiche, wie 500 XXL
denn dein Tarif gibt es nicht mehr
1
Answer
from
7 hours ago
Das hört sich verständlich an. Habe schon länger mit Glasfaser 1000 geliebäugelt, würde uns nur 10€ mehr Kosten im Monat. Vielleicht wäre das eine Option für mich.
Danke !
Unlogged in user
Answer
from
7 hours ago
@Michi-Schnee
es liegt daran, dass man MagentaTV mit einem Login zum Festnetzvetrag nur zubuchen kann, wenn man MagentaTV in den vorhandenen Festnetztarif fest integriert. Und das geht nur per Tarifänderung des Festnetztarifs. dessen Preise werden dabei neu ermittelt, bisherige alte Rsbattierungrb fallen dabei weg (falls es welche gegeben hätte noch ein paar Monate aus dem vorherigen Abschluss des alten Tarifs) und die Mindestlaufzeit beginnt neu zu laufen.
Wenn du eine andere E-Mail verwendest, welche nichts mit deinem Festnetzvetrag zu tun hat, kannst du damit versuchen, MagentaTV anschlussunabhängig zu buchen wie ein Nicgt-Festnetzkubde. Du bekommst dabei eine zusätzliche Zugangsnummer und ggf je Nach Buchungs weg auch eventuell eine zusätzliche Kundennummer. Da auf diesem Wege der MagentaTV Vertrag dann nicht die Zugangsnummer deines Festnetzvertrags haben wird, wirst du nicht mit dem Login des Festnetzvertrags dein extra gebuchtes MagentaTV nutzen können sondern nur mit einem vom Festnetzlogin abweichenden Login, den du dann manuell eingeben musst, rinen extra angekegten. Und das klmfortable MagentaTV automatisches Login bei Nutzung bestimmter Geräte für MagentaTV vom heimischen Anschluss aus wird auch nicht funktionieren, sondern du wirst dich manuell in MagentaTV einloggen müssen.
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