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3 years ago
Ich wollte gestern von meinen normalen MagentaTV Tarif (ich glaube Flex) zu MagentaTV Entertain wechseln. Leider bis heute ohne Erfolg.
Auf welchem Weg hast du es denn versucht? Über das Kundencenter sollte das ohne Probleme möglich sein. Was hat nicht funktioniert, welche Fehlermeldungen gab es ggf.?
Ich hoffe, meine kurzfristige Kündigung hat keine großen Auswirkungen auf meinen Preisvorteil.
Wenn du gekündigt hast und nicht gewechselt, dann hat das natürlich Auswirkungen. Eventuell kannst du die Kündigung ja aber noch stornieren.
Viele Grüße
Thomas
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from
3 years ago
Hallo Thomas.
Ich bekomme MagentaTV Entertain gar nicht erst als Tarifwechsel angezeigt. Sondern nur Smart Flex.
Wenn ich Entertain neu abschließe kommt der Fehler, dass ich bereits ein MagentaTV Produkt besitze, und dieses Kündigen muss um Entertain zu buchen..
0
Answer
from
3 years ago
Hallo @marcel.paulss,
magst du bitte einmal deine Kundendaten in deinem Profil hinterlegen? Ich würde mir das gerne näher anschauen.
Sobald dies erledigt ist, gebe mir doch bitte eine Rückmeldung.
Gruß
Daniela B.
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