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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta-TV-Umstellung: Beide iPhone-Apps gehen nicht und verweisen gegenseitig aufeinander
vor einem Monat
Die #MagentaTV Umstellung von der ersten Generation auf die aktuelle wurde ein paar Tage vorher angekündigt. Seitdem gehen beide #iPhone Apps nicht und verweisen gegenseitig aufeinander.
Beide Apps wurden schon einmal gelöscht und neu installiert. Auch jeweils nur einzeln installiert.
Der telefonische Support rät, sich an der neuen App einmal mit anderen Benutzerdaten anzumelden (Anschlusskennung statt E-Mail). Das funktioniert aber nicht, weil die neue App gar nicht erst die Eingabe von Benutzerdaten zulässt.
Update: nach Einstellen dieser Frage lässt sich eine zwei Jahre alte Frage mit dem gleichen Hintergrund finden. Leider war das so trotz einiger Suche vorher nicht zu finden. Auch der Support wusste nichts davon. Ist die Benutzung von MagentaTV auf iPhones so selten?
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vor einem Monat
@Martin H.
Bekanntes Problem.
Wird uns die gesamte Migration begleiten.
Telekom macht leider keine Hilfestellung dazu im Migrationsprozess.
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vor einem Monat
Der telefonische Support rät, sich an der neuen App einmal mit anderen Benutzerdaten anzumelden
Die #MagentaTV Umstellung von der ersten Generation auf die aktuelle wurde ein paar Tage vorher angekündigt. Seitdem gehen beide #iPhone Apps nicht und verweisen gegenseitig aufeinander.
Beide Apps wurden schon einmal gelöscht und neu installiert. Auch jeweils nur einzeln installiert.
Der telefonische Support rät, sich an der neuen App einmal mit anderen Benutzerdaten anzumelden (Anschlusskennung statt E-Mail). Das funktioniert aber nicht, weil die neue App gar nicht erst die Eingabe von Benutzerdaten zulässt.
So ein Quatsch, liebes @Telekom hilft Team bringt mal die Info und Lösung in die Agentenschulung.
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vor einem Monat
Update: nach Einstellen dieser Frage lässt sich eine zwei Jahre alte Frage mit dem gleichen Hintergrund finden. Leider war das so trotz einiger Suche vorher nicht zu finden. Auch der Support wusste nichts davon. Ist die Benutzung von MagentaTV auf iPhones so selten?
Die #MagentaTV Umstellung von der ersten Generation auf die aktuelle wurde ein paar Tage vorher angekündigt. Seitdem gehen beide #iPhone Apps nicht und verweisen gegenseitig aufeinander.
Beide Apps wurden schon einmal gelöscht und neu installiert. Auch jeweils nur einzeln installiert.
Der telefonische Support rät, sich an der neuen App einmal mit anderen Benutzerdaten anzumelden (Anschlusskennung statt E-Mail). Das funktioniert aber nicht, weil die neue App gar nicht erst die Eingabe von Benutzerdaten zulässt.
Update: nach Einstellen dieser Frage lässt sich eine zwei Jahre alte Frage mit dem gleichen Hintergrund finden. Leider war das so trotz einiger Suche vorher nicht zu finden. Auch der Support wusste nichts davon. Ist die Benutzung von MagentaTV auf iPhones so selten?
Die Woche gab es schon mindestens 5 Anfragen dazu hier.
Die Suchfunktion des Forums ist nicht gerade hilfreich.
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vor einem Monat
Hallo @Martin H.,
hat die Unterstützung und die Tipps von @everything geholfen? (Danke @everything !!!)
Viele Grüße Marco
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vor einem Monat
Ja @everything hat die Lösung beschrieben!
Interessant wäre noch etwas Hintergrund, was die „allgemeine“ iPhone-Einstellung eigentlich mit der MagentaTV- Anmeldung macht.
Und offizieller Support dazu.
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von
vor einem Monat
Wir haben da keine weiteren Hintergrundinfos bekommen. Wir sind da einfach gestrickt: Als was hilft -> nehmen wir. :)
Viele Grüße
Michael
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von
vor 9 Tagen
ja da bleibt ja nur Magenta zu kündigen und zu einem Anbieter zu gehen der es vernüftig macht. Denn ich habe stetig Probleme entweder, Iphone, dann SamsungTV, dann Ipad usw. kann doch ehrlich nicht sein. Da habe ich von anderen Anbietern schon viel gutes gehört. Echt Schade....
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von
vor 9 Tagen
Ich bedaure sehr, dass du mit MagentaTV auf deinen Geräten so unzufrieden bist @Ombre1901,
Was genau gibt es für Probleme? Für das oben beschriebene Phänomen gibt es ja einen Workaround.
Ich freue mich auf eine Antwort.
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
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