Magenta TV Untertitel lassen sich nicht dauerhaft deaktivieren
vor einem Tag
Apple TV 4K und Apple TV HD mit Magenta TV App (2. Generation)
Aktuelle Plattform
In der Magenta TV App werden die Untertitel immer wieder eingeblendet.
So z.B. in der Tagesschau aber auch in Filmen und anderen Sendungen wie Talkshows.
Eine Deaktivierung in den Einstellungen der App (Optionen/...) gelingt nur kurzfristig aber nicht dauerhaft.
Auch der Wechsel in eine andere Untertitelsprache hilft nur kurzfristig aber nicht dauerhaft.
Das Problem besteht schon seit vielen Monaten. Es gibt zu dem Thema hier auch viele Einträge, die sind aber schon sehr alt. Hat man sich dran gewöhnt und akzeptiert es stillschweigend? Auch Freunde habe nach Wechsel auf die aktuelle Plattform von Magenta TV und Erstinstallation mit Apple TV 4K das Problem.
Gibt es noch andere Einstellerfordernisse oder ist es ein Bug in der App?
Was sagt der Telekom Support dazu?
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vor einem Jahr
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 22 Stunden
Guten Morgen, @VKHarr!
Entschuldige bitte die Umstände. Der von dir beschriebene Fehler ist uns bekannt und wir konnten auch schon die Ursache dafür ausfindig machen.
Der Mangel wird mit einem der nächsten Updates behoben, allerdings kann ich dir noch kein genaues Datum mitteilen.
Lieben Gruß,
Klaudija
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