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Magenta TV zeigt an, dass ich Magenta TV buchen soll trotz Vertrag
11 months ago
Hallo,
seit gestern Abend wird bei Schaltung auf das Live TV angezeigt, dass ich Magenta TV Buchen soll, obwohl ein gültiger Vertrag besteht. An und Abmelden hat leider auch nicht funktioniert, die Software ist auf dem neusten Stand. Was kann ich tun ?
Vielen Dank
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11 months ago
@Marc19961
welches Gerät bzw. welche App wird für MagentaTV genutzt?
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11 months ago
Wir nutzen den Magenta TV Stick auf unserem Fernseher
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11 months ago
Möglicherweise hat der HDMI Anschluss des Fernsehers ein Problem.Hast den Stick mal an einem anderen probiert?
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11 months ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Marc19961
Welcher Vertrag wird genutzt?
Bitte buchstabengenau, gern von der Rechnung oder Bestätigung
Grüßle
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11 months ago
Das normale Magenta TV , im November 2023 abgeschlossen. Eine andere Bezeichnung finde ich leider nicht. Am Stick liegt es auch nicht
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11 months ago
Das normale Magenta TV , im November 2023 abgeschlossen.
Das reicht so leider nicht!
Du bekommst doch jeden Monat eine Rechnung!?
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11 months ago
Guten Abend @Marc19961, danke für deinen Beitrag.
An und Abmelden hat leider auch nicht funktioniert, die Software ist auf dem neusten Stand. Was kann ich tun ?
Ich empfehle dir direkt einen Wechsel auf ein alternatives Gerät, wie etwa die MagentaTV One.
Hast du den Stick gemietet, oder gekauft?
Lieben Gruß
Diandra
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11 months ago
Hallo,
war gestern bei einem Telekom Shop bei expert wo mir super geholfen wurde. Komischerweise funktionierten meine Zugangsdaten nicht mehr. Habe dann ruckzuck neue bekommen und alles läuft wieder.
Auch hier vielen Dank an alle
LG Marc
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