Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Trotz "MagentaZuhause L - MagentaTV Smart" wird mir angezeigt, dass ich Magenta TV buchen muss
vor einem Jahr
Hallo,
seit ca. einer Woche habe ich Probleme mit Magenta TV.
1) Im Web-Browser wird mir nach Log-In angezeigt, dass ich einen TV Tarif buchen soll. Magenta TV funktioniert nicht. Im Kundencenter steht im Festnetz-Tarif, dass der MagentaTV Smart aktiv ist.
2) Auf meinem Apple TV funktioniert noch nicht einmal der normale Log-In per E-Mail. Es wird auf die neue APP verwiesen und die neue App zeigt mir den Fehler an, dass ich Magenta TV buchen muss.
Bitte um zeitnahe Behebung, da aktuell kein TV möglich ist.
Danke und VG
Bildschirmfoto 2025-02-08 um 20.54.56.png
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