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vor einem Monat
Hallo @DannySTD
woran scheitert es denn genau?
hier findest du alle TV Pakete die du dazubuchen kannst.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app/zubuchoptionen
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10
von
vor einem Monat
hier noch mal ein Screenshot von meinem Vertrag aus dem Erleben Kundencenter:
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von
vor einem Monat
Hat MagentaTV über den Fachhandel, Shop, Vertrieb buchen lassen oder es über zb Check 24 usw gebucht, dann wird man eine Kundennummer mit 2 beginnend bekommen haben
Warum sollte? Ist bei mir genauso wenig. Da gibt’s keinen Vertrag
Wenn man MagentaTV selbst Online über telekom.de gebucht hat, bekommt man eine Kundennummer mit 73 beginnend. Der Vertrag ist dann unter www.telekom.de/erleben zu finden und da kann man, über den von mir beschriebenen Weg, Pakete hinzubuchen.
Hat MagentaTV über den Fachhandel, Shop, Vertrieb buchen lassen oder es über zb Check 24 usw gebucht, dann wird man eine Kundennummer mit 2 beginnend bekommen haben. In dem Fall findet man den Vertrag derzeit in keinem Kundencenter und man muss alle Änderungen übern Service machen lassen.
Mit deiner 2 stimmt es nicht ganz. Man bekommt keine Kundennummer mit der 2 . Sondern diese Telekom haut es einfach auf die Kundennummer FN drauf.
Das mit der 2 stimmt nur wenn kein AS bei der Telekom hinterlegt ist
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von
vor einem Monat
Mit deiner 2 stimmt es nicht ganz. Man bekommt keine Kundennummer mit der 2 . Sondern diese Telekom haut es einfach auf die Kundennummer FN drauf.
Das mit der 2 stimmt nur wenn kein AS bei der Telekom hinterlegt ist
Hat MagentaTV über den Fachhandel, Shop, Vertrieb buchen lassen oder es über zb Check 24 usw gebucht, dann wird man eine Kundennummer mit 2 beginnend bekommen haben
Mit deiner 2 stimmt es nicht ganz. Man bekommt keine Kundennummer mit der 2 . Sondern diese Telekom haut es einfach auf die Kundennummer FN drauf.
Das mit der 2 stimmt nur wenn kein AS bei der Telekom hinterlegt ist
wenn man das selbst über die Telekom Homepage bucht, kommt man nach der Buchung ins Erleben Kundencenter und bekommt eine Kundennummer mit 73 beginnend. Über alle anderen Buchungswege landet der Vertrag in den Bereich Festnetz und man bekommt eine Kundennummer aus dem Bereich Festnetz und die fängt in der Regel mit 2 an. Einzige Einschränkung ist, man hat bereits einen MagentaZuhause Vertrag und der Fachhandel, Shop usw. hat den separaten TV Tarif unter der gleichen Kundennummer gebucht. Dann bekommt man natürlich keine neue.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Ich wollte mir ein pay TV Paket dazu buchen, allerdings ist das nur möglich mit aktivem Internet Vertrag von der Telekom?
Hallo zusammen,
Ich bin ziemlich "frischer" Meganta TV Kunde, mich hat das Angebot preislich und inhaltlich überzeugt, allerdings habe ich einen großen Kritikpunkt und hoffe, dass die Telekom den Sinn dahinter noch einmal überdenkt..
Ich wollte mir ein pay TV Paket dazu buchen, allerdings ist das nur möglich mit aktivem Internet Vertrag von der Telekom? Reicht es nicht aus Magenta TV Kunde zu sein? Wozu soll ich noch Internet Kunde sein wenn ich lediglich ein pay TV Paket für mein Magenta TV buchen möchte.
Gibt es wirklich keine andere Möglichkeit an das pay TV zu kommen, außer mir Telekom Internet "aufzudrängen"?
Ich wäre ja schon bereit mehr zu zahlen, schade das die Telekom daran scheinbar kein Interesse hat.
Nein@DannySTD
Doch das geht nur nicht im Kundencenter sondern ausschließlich in der One , AtV usw@DannySTD
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3
von
vor einem Monat
Bitte noch einmal ohne Abkürzungen etc, ich versteh nichts. :)
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von
vor einem Monat
Bitte noch einmal ohne Abkürzungen etc, ich versteh nichts. :)
kannst buchen im Receiver ONE 1/2/ Apple TV / FireTV alles in den Einstellungen Entertainment kannst es erweitern
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von
vor einem Monat
Also über die App / Telekom App / Portal geht es nicht, aber wenn ich über den Receiver gehe, dann kann ich das Film Paket buchen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Danke, aber dort kann ich nur DAZN etc buchen oder Änderungen an den Netflix Paketen etc vornehmen, ich finde dort aber keine Möglichkeit das FILM Paket zu buchen für 6€/mtl.
Siehe Anhang, das Paket möchte ich buchen und laut Seite soll es nur möglich sein mit aktivem Telekom Internet Anschluss.
@DannySTD
laut Anleitung aus KC https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/meine-vertraege/
Wie kann ich weitere Senderpakete wie „Big TV“ oder „TV Paket Family“ zu meinem MagentaTV Tarif hinzubuchen?
Weitere Senderpakete wie bspw. „Big TV“ oder unser neues „TV Paket Family“ kannst du im Kundencenter hinzubuchen.
Öffne dazu die Seite „Verträge“, klicke bei dem MagentaTV Vertrag, zu dem du die Senderpakete hinzubuchen möchtest auf „Vertragsdetails“ und anschließend auf „Option hinzufügen“.
kann aber auch sein dass es mal wieder irgendwas im KC nicht funktioniert.
wenn es nicht klappt bleibt dann noch der Rückrufservice
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/rueckruf/
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vor einem Monat
Problem ist über PN soweit eingegrenzt, dass ein offener Auftrag die Buchung vom Film Paket verhindert. Der Vertrag ist unter www.telekom.de/erleben zu finden. Jedoch können da derzeit keine Änderungen vorgenommen werden, da bei der Buchung die MagentaTV One mitbestellt wurden ist und diese noch nicht geliefert wurde. Das wird noch etwa 5-7 Tage dauern
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Uneingeloggter Nutzer
von