Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV+ Zwangsumstellung: weniger Leistung bei höheren Kosten
vor 26 Tagen
Wir haben seit Jahren einen Telekom Entertain IP Tarif mit ein paar Zusatzpakten (HD + Film + Doku) und waren bislang eigentlich einigermaßen zufrieden (dass unser alter Router am Ende mehrmals täglich abgestürzt ist, konnte durch ein neueres Modell behoben werden. Sehr unangenehm aufgestoßen ist mir dabei aber schon, dass das neueste Router-Modell eine schlimme Mogelpackung ist - ich habe mich deshalb für das zweit-neueste entschieden, das stürzt wenigstens etwas seltener ab).
Am 22. April wurden wir allerdings zwangsweise und ungefragt auf Magenta TV+ umgestellt - und seither zahlen wir mehr bei gleichzeitig drastisch reduzierter Leistung:
- wir können jetzt plötzlich bei Aufnahmen nicht mehr 500GB vollschreiben, sondern haben nur noch 50 Stunden Aufnahmekapazität
- der von uns regelmäßig genutzte Sender GEO Television ist plötzlich nicht mehr Teil des Doku-Paketes
- das Überspringen von Werbung funktioniert nur noch sporadisch
- eine laufende Übertragung von Anfang an aufzunehmen funktioniert auch nicht mehr (oder evtl. ebenfalls nur noch sporadisch)
Zu allem Überfluss will die Telekom demnächst nochmals die Preise erhöhen - da platzt mir allmählich der Kragen!
Natürlich haben wir uns an die Hotline gewandt, aber das Ergebnis lässt sich nur mit der Arbeitszeugnis-Phrase "sie haben sich sehr bemüht" beschreiben: jeder Anruf hat andere Vermutungen geliefert - und alle waren komplett falsch. Aber alle Berater wollten natürlich mit einer hohen Punktzahl bewertet werden.
Eine KI-Recherche hat dann ergeben:
- das wesentliche Problem ist wohl in der Tat der alte Tarif "Telekom Entertain IP" mit Zusatzpaketen, die zwar auch unter Magenta TV+ weiterhin die alten Namen tragen, aber wohl andere Sender beinhalten
- das Tohuwabohu von Tarif- und Paket-Namen hat dazu geführt, dass viele Internet-Seiten zu dem Thema (selbst Telekom-eigene) veraltet sind bzw. nicht die richtigen Inhalte zeigen - Recherchen sind also mit großer Vorsicht zu führen (auch die Hotline-Berater recherchieren wohl im Internet und fallen auf genau dieses Chaos herein)
Deshalb meine Frage an dieses Forum:
Ich benötige eine stabile Internet-Verbindung (für Home Office) mit Festnetz-Telefonie und möchte zudem auch nicht-linear fernsehen (mit Aufnahmemöglichkeit und der Möglichkeit, die auf vielen Sendern absolut unerträgliche Werbung zu überspringen). Außerdem habe ich wirklich keine Lust, für die drastisch verkrüppelte Leistung auch noch signifikant höhere Preise zu entrichten.
Welche alternativen Tarif-Kombinationen kommen dafür in Frage?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 15 Tagen
TL;DR: es gibt keine Lösung - die Telekom schafft es einfach nicht: es werden weder Geo Television freigegeben noch die Anzahl der Aufnahme-Stunden erhöht. Das einzige, was man vor einem Tarifwechsel noch herausschlagen kann, ist (evtl. eine neuere Settop-Box sowie) eine kleine Entschädigung.
Nach etlichen Stunden Hotline-Anrufen und Teilnahme an dieser Community bleibt leider nur folgendes Fazit:
Immerhin gibt es vergleichbare Tarife zu einem vergleichbaren Preis - sogar ohne Mindestlaufzeit (deshalb ist es erst recht unverständlich, warum die Telekom das nicht klar kommuniziert - und die Hotline grundsätzlich teuerere Tarife anpreist, bis man sie eines Besseren belehrt).
Da ich einen Tarifwechsel jedoch gründlich überdenken möchte (evtl. verlasse ich die Telekom - auch wegen anderer Probleme in den letzten Monaten), bin ich erst einmal bei Entertain IP geblieben und habe eine neuere Settop-Box (MagentaTV 2. Generation) sowie eine winzige Entschädigung herausgeschlagen.
5
von
vor 15 Tagen
@a.rozek
in TV 1.0 gab es den Sender GeoTV sowohl in SD als auch in HD. Siehe Seite 7: https://www.senderinfo.de/MagentaTV_Basic.pdf
So dass auch Kunden mit solchen Tarifen, welche bezüglich Privatsender auf SD beschränkt waren, ihn zumindest in SD erhalten konnten, ohne die Zubuchoption HD-Start für den Erhalt von Privatsendern in HD aufpreispflichtig zuzubuchen.
In TV 2.0 gibt es den Sender nur in HD, nicht in SD. Seite 7:
https://www.senderinfo.de/MagentaTV.pdf
Womöglich ist das die Ursache des Problems, falls du so einen bezüglich Privatsender auf SD beschränkten Tarif hättest?
0
von
vor 15 Tagen
falls du so einen bezüglich Privatsender auf SD beschränkten Tarif hättest.
@a.rozek
in TV 1.0 gab es den Sender GeoTV sowohl in SD als auch in HD, so dass auch Kunden mit solchen Tarifen, welche bezüglich Privatsender auf SD beschränkt waren, zumindest in SD erhalten konnten.
In TV 2.0 gibt es den Sender nur in HD, nicht in SD.
Womöglich ist das die Ursache des Problems, falls du so einen bezüglich Privatsender auf SD beschränkten Tarif hättest.
@a.rozek hat das Doku-Paket, da wären dann auch SD Sender drin (gewesen)?
von
vor 15 Tagen
@a.rozek hat das Doku-Paket, da wären dann auch SD Sender drin (gewesen)?
falls du so einen bezüglich Privatsender auf SD beschränkten Tarif hättest.
@a.rozek
in TV 1.0 gab es den Sender GeoTV sowohl in SD als auch in HD, so dass auch Kunden mit solchen Tarifen, welche bezüglich Privatsender auf SD beschränkt waren, zumindest in SD erhalten konnten.
In TV 2.0 gibt es den Sender nur in HD, nicht in SD.
Womöglich ist das die Ursache des Problems, falls du so einen bezüglich Privatsender auf SD beschränkten Tarif hättest.
@a.rozek hat das Doku-Paket, da wären dann auch SD Sender drin (gewesen)?
@falk2010
Das war bei Magenta TV 1.0 so . In Magenta TV 2.0 sind dort alle Sender nur noch in HD .
Gruß Ralf
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 15 Tagen
Liebe Leute,
ich freue mich ja über Euer Engagement, aber:
Und damit verabschiede ich mich von hier (und evtl. bald auch von der Telekom) - ich bin das ewige Hin und Her (ohne handfestes Ergebnis) leid. So viel sehe ich nicht fern, als dass ich diesen Aufwand treiben wollte.
4
von
vor 15 Tagen
dass die MagentaTV Box der 1. Generation veraltet ist, hat die Hotline selbst behauptet
Liebe Leute,
ich freue mich ja über Euer Engagement, aber:
Und damit verabschiede ich mich von hier (und evtl. bald auch von der Telekom) - ich bin das ewige Hin und Her (ohne handfestes Ergebnis) leid. So viel sehe ich nicht fern, als dass ich diesen Aufwand treiben wollte.
Ein iPhone 16 ist auch veraltet seit das 17-er draußen ist, ändert das etwas an den Funktionen des 16?
So ähnlich verhält es sich mit dem Unterschied zwischen 1. und 2. Generation, wobei spürbar ausschließlich die bessere Fernbedienung ist, MagentaTV als solches funktioniert ohne Unterschied auf den beiden Geräten.
von
vor 15 Tagen
@a.rozek
Ich habe bei mir im Netzwerk seid der Migration beide Geräte im Einsatz . Bei der TV Nutzung konnte ich bisher keiner Unterschiede feststellen , obwohl die Magenta TV One der ersten Generation schon älter ist und bereits länger Ihren Dienst tut . Und wie @der_Lutz schon geschrieben hat ist einzige spürbare Unterschied die Fernbedienung .
Gruß Ralf
von
vor 15 Tagen
Und wie @der_Lutz schon geschrieben hat ist einzige spürbare Unterschied die Fernbedienung .
@a.rozek
Ich habe bei mir im Netzwerk seid der Migration beide Geräte im Einsatz . Bei der TV Nutzung konnte ich bisher keiner Unterschiede feststellen , obwohl die Magenta TV One der ersten Generation schon älter ist und bereits länger Ihren Dienst tut . Und wie @der_Lutz schon geschrieben hat ist einzige spürbare Unterschied die Fernbedienung .
Gruß Ralf
Hier auch so und deshalb kann ich das auch so bestätigen.
Uneingeloggter Nutzer
von