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vor 4 Monaten
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂
Du hast ja bereits ein paar Dinge getestet und konntest ja auf anderen Geräten, die Funktionalität problemlos feststellen. 👍 Versuch mal bitte den Cache vom LG TV zu löschen. Da auch Disney+ Inhalte anscheinend nicht korrekt laufen, wird es mit dem TV zusammenhängen.
Viele Grüße
Timur
4
von
vor 4 Monaten
Nimmst den richtigen User zum Anmelden,?
Sorry
@FMY56
0
von
vor 4 Monaten
Hallo @FMY56,
wie genau ist der Fernseher mit dem Router verbunden? Teste bitte ggf. eine direkte LAN-Verkabelung.
Grüße
Alexander
von
vor 4 Monaten
Hi, die Verbindung ist per wlan.
Der Router steht im Erdgeschoss. Im Wohnzimmer ist ein Repeater.
Hier haben IPad und IPhone volles wlan.
Auch hat die Verbindung Router zu TV ja mehrere Wochen einwandfrei funktioniert.
Lan Kabel muss ich mal testen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
@FMY56
Den TV hat man auch schon mal vom Strom getrennt, so für 10 bis 15 Minuten.
Ist irgendwas an VPN , andere DNS (z.B. Cloudflare DNS) aktiv? Oder Blocklisten?
Der Router hat die aktuellste Firmware. Die Tage wurde für den FritzOS 8.20 veröffentlicht.
Letztlich könnte man noch sagen, den TV zurückzusetzen. Ist natürlich keine Garantie, ob es dann funzt oder nicht.
17
von
vor 4 Monaten
@FMY56 Danke für deine Rückmeldung. Ich kontaktiere erneut unsere Fachabteilung und werde dich auf dem Laufenden halten. Grüße Alexander
von
vor 4 Monaten
Hallo @FMY56!
Hast du LG dazu noch kontaktiert?
Unser Fachbereich möchte, dass du folgendes austestest:
-MagentaTV App deinstallieren und neu installieren.
-Den internen Speicher des LG TVs löschen.
Sollte der Fehler weiterhin auftreten:
Den Router in die Werkseinstellungen zurücksetzen und zunächst keine Rücksicherung aufspielen. Dann das LG TV-Gerät direkt per LAN anschließen und keine weiteren Endgeräte an dem Router angeschlossen lassen auch nicht den Repeater dazwischen lassen. WLAN am Router bitte deaktivieren und testen.
Wenn der Fehler jetzt immer noch auftritt, möchtest du bitte Folgendes notieren:
- Genauen Fehlerzeitpunkt?
- Auf welchem Kanal bzw. bei welcher Sendung ist der Fehler aufgetreten?
Lieben Gruß,
Klaudija
von
vor 4 Monaten
Hallo Klaudija,
zunächst vielen Dank für deine Infos.
Ich sehe das Hauptproblem beim TV-Gerät, das ruft keine Updates der installierten Apps ab bzw. installiert auch nicht die neuesten App-Versionen.
Für eure Hilfe bisher vielen, vielen Dank.
Liebe Grüße
Frank
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
@HARTMUTIX
Gleiche Anmeldung wie IPad usw.
Hab ich auch schon ausprobiert…
0
Uneingeloggter Nutzer
von