Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV überträgt nicht
vor 6 Stunden
Hallo,
ich nutze Magenta TV 2.0 im Tarif Smart.
Seit gestern kommt nun keine Übertragung mehr zu Stande.
Ich kann die Startseite öffnen und z. B. über EPG einen Sender bzw. Sendung aufrufen.
Dann kommt aber sofort die Meldung:
„Der Inhalt konnte nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später erneut“.
Netflix spielt die Filme wie gewünscht ab und Disney+ zeigt die Werbung, startet aber keinen Film.
Ich nutze einen LG TV, das Neueste Update ist installiert.
Habe schon den Router (5690pro) neu gestartet und die Magenta TV App gelöscht und neu installiert.
Das Problem besteht weiter.
Auf meinem IPad läuft MagentaTv problemlos, ebenso auf einem anderen TV Gerät mittels FireTv-Stick.
Was kann ich noch tun….?
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vor 6 Stunden
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂
Du hast ja bereits ein paar Dinge getestet und konntest ja auf anderen Geräten, die Funktionalität problemlos feststellen. 👍 Versuch mal bitte den Cache vom LG TV zu löschen. Da auch Disney+ Inhalte anscheinend nicht korrekt laufen, wird es mit dem TV zusammenhängen.
Viele Grüße
Timur
4
von
vor 5 Stunden
Nimmst den richtigen User zum Anmelden,?
Sorry
@FMY56
0
von
vor 5 Stunden
Hallo @FMY56,
wie genau ist der Fernseher mit dem Router verbunden? Teste bitte ggf. eine direkte LAN-Verkabelung.
Grüße
Alexander
von
vor 4 Stunden
Hi, die Verbindung ist per wlan.
Der Router steht im Erdgeschoss. Im Wohnzimmer ist ein Repeater.
Hier haben IPad und IPhone volles wlan.
Auch hat die Verbindung Router zu TV ja mehrere Wochen einwandfrei funktioniert.
Lan Kabel muss ich mal testen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@FMY56
Den TV hat man auch schon mal vom Strom getrennt, so für 10 bis 15 Minuten.
Ist irgendwas an VPN , andere DNS (z.B. Cloudflare DNS) aktiv? Oder Blocklisten?
Der Router hat die aktuellste Firmware. Die Tage wurde für den FritzOS 8.20 veröffentlicht.
Letztlich könnte man noch sagen, den TV zurückzusetzen. Ist natürlich keine Garantie, ob es dann funzt oder nicht.
9
von
vor 2 Stunden
@Alexander M.
Hi,
neueste Firmware ist installiert und Neustart wurde gemacht.
0
von
vor einer Stunde
@FMY56 Ich habe leider keine weiteren Ideen. Es liegt keine allgemeine Störung vor, und auf anderen Geräten funktioniert alles bei dir. Da Disney+ auf diesem Gerät ebenfalls nicht funktioniert, könnte das Problem an der Netzwerkverbindung liegen. Die Lösungsvorschläge von Timur, das TV-Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und eine LAN-Verbindung zum Router herzustellen, können helfen, den Fehler näher einzugrenzen. Grüße Alexander
von
vor 43 Minuten
Ok.
Vielen Dank.
Werde mich die nächsten Tage nochmal an das Problem setzen.
Werde auch mal den FireTv Stick installieren und dann schauen was passiert.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@HARTMUTIX
Gleiche Anmeldung wie IPad usw.
Hab ich auch schon ausprobiert…
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Uneingeloggter Nutzer
von