Magenta TV
1 year ago
Habe über Sparhandy einen 24 monatigen Vertrag für Magenta TV gebucht
Habe von der Telekom eine "Zugangsnummer" + "Persönliches Kennwort bekommen.
Da ich keinerlei Verträge bei der Telekom habe ,musste ich mir einen neuen Account bei der Telekom anlegen, allerdings nicht wie beschrieben möglich mit den zugeschickten Zugangsdaten .
Gehe ich auf die Seite telekom.de/kundencenter ist nur eine Mailadresse möglich
Mit der Zugangsnummer + Kennwort kann ich keinen neuen Telekom Login anlegen.
Vielen Dank für eine Unterstützung
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1 year ago
@DP/MN
Sie sind nach dieser Beschreibung vorgegangen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/login-daten-passwoerter/erstes-login-kundencenter?samChecked=true#:~:text=Sie%20registrieren%20sich%20für%20das,Ihre%20bestehenden%20Telekom%20Vertragsarten%20aus.
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1 year ago
Ja Mehrfach
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1 year ago
@DP/MN
www.tekkom.de
Rechts oben auf Login (Manderl)
Di darfst noch nirgends in dem Moment in dem Browser eingeloggt sein, auch nicht in die Community . Gegebenenfalls zuvor Cookies löschen.
Andere Anmeldeoptionen
Als Bemutzername = Zugangsnummer
Als Passwort = persönliches Kennwort
Wenn dann angeboten wird, einen Telekom Login anzulegen, das Angebot annehmen und eine neue Emailadresse mit @t-online.de Endung anlegen und dabei auch ein Passwort dazu festlegen.
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1 year ago
Hallo @DP/MN,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Hat es mittlerweile mit dem Login geklappt? Sonst befüll bitte mal dein Profil mit deinen Kundendaten, damit ich mir das ansehen kann. Grundsätzlich geht das Anlegen des Telekom-Logins für den Festnetzanschluss über
https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/registration/assistant/userstatus.xhtml
Grüße
Peter
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1 year ago
Ach verdammt, ich hatte in meinem Beitrag den Link auf das Profil vergessen. Asche auf mein haupt und danke für eure Aufmerksamkeit.
@DP/MN oder @Gerd Maurer
Lass uns dazu mal telefonieren, dann schau ich mir das an. Darum bitte in dein Profil gehen und deine Kundendaten für den Kundenservice hinterlegen. Gib hier eine kurze Rückmeldung, wenn du das gemacht hast.
Grüße
Peter
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1 year ago
Danke für die Nachfrage - leider nein. Es öffnet sich immer die Magenths TV Seite mit der Programmübersicht.
Wenn ich auf eine aktuelle Programm tippe kommt immer der Aufruf zum Login. Nach Eingabe der Logindaten
kommt immer wieder die Seite mit der Programmübersicht und das ganze geht wieder von vorne los.
Am Fernseher und auf dem Smartphone funktioniert Magentha TV.
Kundennummer 1xxxx02, Anschluss 02xxxxx
Anm
Persönliche Daten editiert (Marcel2605)
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1 year ago
@Gerd Maurer
keine personenbezogene Daten in Community Beiträge! Hier kann man weltweit mitlesen.
Die gehören statt dessen dorthin:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Community-Hilfe/Eigenes-Profil-mit-Kundendaten-befuellen-Vorbereitung-fuer/ta-p/6329869
Dort dann das Speichern nicht vergessen.
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1 year ago
Hallo @Gerd Maurer
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Bitte beachte, dass dies ein öffentliches Kundenforum ist. Beim Versand deiner Nachricht hier, ist ein Hinweis aufgeploppt, keine persönlichen Daten zu posten
Deine Daten habe ich editiert
Daten bitte im Profil
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"-
Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden
Felder bitte ausfüllen: (3 Felder)
Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen 😉
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Gruß Marcel
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1 year ago
Danke
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