A notice:

This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta TV

1 year ago

Hallo,

ich hoffe mal, dass ich auf diesem Weg mein Problem gelöst bekomme. 
Die Bezahlung meines Magent TV Abos erfolgt derzeit über Paypal.  Nun möchte ich dieses auf SEPA Lastschrift umstellen lassen, nach Hinweis in der App soll man die Hotline kontaktieren.  Diese erwartet jedoch eine Telefonnummer als Eingabe. 
Ich wüsste nicht, dass Magenta TV eine Telefonnummer hat…

Wer kann mir dabei weiterhelfen, die Abbuchung auf mein Kundenkonto umzustellen? Hier existiert ein SEPA Lastschrift Mandat. 

207

0

8

    • 1 year ago

      Kuemmi

      Wer kann mir dabei weiterhelfen

      Wer kann mir dabei weiterhelfen
      Kuemmi
      Wer kann mir dabei weiterhelfen

      08003301000, Stichwort Rechnung.

       

      Viele Grüße

      Thomas

      0

      2

      Answer

      from

      1 year ago

      Meinen Text nicht gelesen?

      Ohne Rufnummer kommt man an der Hotline nicht weiter

      0

      Answer

      from

      1 year ago

      Kuemmi

      Ohne Rufnummer kommt man an der Hotline nicht weiter

      Ohne Rufnummer kommt man an der Hotline nicht weiter
      Kuemmi
      Ohne Rufnummer kommt man an der Hotline nicht weiter

      Einfach nichts sagen, keine Tasten drücken - und durchhalten.

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 1 year ago

      Kuemmi

      Die Bezahlung meines Magent TV Abos erfolgt derzeit über Paypal. Nun möchte ich dieses auf SEPA Lastschrift umstellen

      Die Bezahlung meines Magent TV Abos erfolgt derzeit über Paypal. Nun möchte ich dieses auf SEPA Lastschrift umstellen
      Kuemmi
      Die Bezahlung meines Magent TV Abos erfolgt derzeit über Paypal. Nun möchte ich dieses auf SEPA Lastschrift umstellen

      Kannst du hier selber umstellen bzw. ändern…

       

      https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/kundendaten/


      Oder hier einen Rückruf anfordern…


      https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/rueckruf

       

       

      Zum Anmelden die MagentaTV Login-Daten nehmen...

       

      0

      2

      Answer

      from

      1 year ago

      Danke, hat geklappt. 
      War doch ganz einfach …

      0

      Answer

      from

      1 year ago

      Hallo @Kuemmi

       

      super, dass sein Anliegen gelöst werden konnte. Fröhlich


      Viele Grüße und einen schönen Sonntag.

      Sarah

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 1 year ago

      Herzlichen Dank für die Infos. 
      Manchmal hilft es doch, an der Hotline, insbesondere am „Computerempfang“ etwas geduldiger zu sein. 
      Aber leider konnte der „menschliche Kontakt“ mir auch nicht helfen. Der Kollege konnte mir auch nicht weiterhelfen, er meinte dass zum Ende  der Vertragslaufzeit schon eine Kündigung vermerkt ist und man deshalb keine Änderungen mehr vornehmen kann. 
      Wenn das stimmt, herzlichen Glückwunsch an den Programmierer, weil er soweit von der Realität entfernt ist. 

      0

      1

      Answer

      from

      1 year ago

      Kuemmi

      Wenn das stimmt,

      Wenn das stimmt,
      Kuemmi
      Wenn das stimmt,

      Warte doch einfach, bis das @Telekom-hilft-Team Dich unterstützt.

       

      Bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des  @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
      Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.

       

       

       

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved

    5 years ago

    in  

    380

    0

    1

    4 years ago

    in  

    865

    0

    3

    4 months ago

    in  

    96

    0

    5

    Solved

    3 years ago

    in  

    407

    0

    3

    Solved

    1 year ago

    in  

    541

    0

    6