Moin Telekom hilft Team,

ich habe die Magenta TV Smart und die 12 M Option gebucht. Ich besitze keinen Festnetz oder Internetvertrag bei der Telekom, sondern nutze einen reinenTelekom Login für den Streaming Dienst.

Leider habe ich nach der Buchung keinen Registrierungslink für RTL und DAZN per E-Mail erhalten. Wenn ich mich im Kundencenter einlogge und auf Partnerdienste klicke, wird mir dort der Status "bereits registriert" angezeigt. Ich kann mir den Link dort also nicht selbst neu zusenden lassen. Die Verknüpfung hängt offenbar.

Könnt ihr bitte meinen RTL und DAZN Aktivierungsstatus im System einmal manuell zurücksetzen (auf  Offen) damit mir neue Registrierungslinks zugesendet werden.

Vielen Dank und beste Grüße