katoaighzy89

Samsung The Freestyle Beamer mit TizenOs

Steht der in der Liste der unterstützten Geräte? Nein.

Viele Grüße

Thomas

Nachtrag: der Beamer ist "The Freestyle 2"

Ich habe genau das gleiche Problem und hätte gerne wieder die Funktionalität wie bis vor wenigen Tagen. Warum kann man nicht einfach die Version 1 weiter verwenden? Man muß eine funktionierende App updaten, woraufhin die Funktionalität des extra dafür angeschafften Gerätes nicht mehr vorhanden ist... 

Ich habe leider genau das gleiche Problem und hänge mich deshalb hier mal mit dran. 

Ich habe auch das gleiche Problem mit dem Freestyle 2.0.

Die Umstellungsmethode ist auch echt nicht gut gewählt.

Ankündigung, Testen darf man nicht mit der neuen App, dann Umstellung ohne einen genauen Termin zu können und Zack kann man Montag Abend kein Fernsehen schauen, weil die alte App sagt, nutz gefälligst die neue und die neue nicht lädt.

Bitte um Lösung. Ich habe den Projektor mit Version 1402 laufen und die App Version ist 1.2.3

Da Ich dasselbe Problem habe... les ich mal mit...

Hi @Jonas J., Hi @Neele G., Hi @Cheik,

sorry - aber ihr habt verstanden, dass wir unseren bei Euch eingekauften Service nicht mehr nutzen können, oder?

Wie lange kann das denn dauern nachzufragen, ob das Device kompatibel ist oder nicht?

Eigentlich ist mir auch egal ob das kompatibel ist. Ich hätte gerne eine Lösung!

Ob die Magenta 1.0 oder 2.0 heißt ist mir total egal. Der Beamer ist von 2023.

Ich weiß, dass ihr da nichts für könnt aber trotzdem fühl ich mich als Kunde nicht ernst genommen.

Danke

Steffen

Hallo @katoaighzy89 und zusammen,

ich habe die ernüchternde Rückmeldung erhalten, dass von uns die Samsung TV-Geräte ab 2018 Gewährleistet werden, alles andere kann aber muss leider nicht funktionieren. 

Tut mir sehr leid, dass ich keine besseren Nachrichten für euch habe. 😕 Ich weiß, dass diese Antwort wahrscheinlich nicht zufriedenstellend ist, dies habe ich bereits unseren Fachkolleg*innen mitgeteilt. Für alles Weitere sind mir bedauerlicherweise die Hände gebunden. ☹️

Vielen Dank für euer Verständnis und liebe Grüße,

Neele G.

Enttäuschend Neele. Passend zum Thema ist seit gestern die Birne des Beamers kaputt. Also mir ist alles egal.

Ich hänge mich hier mal mit ran:

Das Problem besteht offenbar nicht nur (wie durch katoaighzy89 beschrieben) beim Samsung The Freestyle.

Auch bei meinem Samsung The Frame (GQ32LS03CBUXZG), Modell 2023 (also 5 Jahre nach 2018) schafft es die neue Magenta TV App nicht über einen schwarzen mit "Magenta TV" und dem "Telekom-T" beschriebenen Bildschirm hinaus.

Die "1. Genaration App" läuft noch, jedoch hat die Senderliste nichts mit dem zu tun, was ich (im "neuen Magenta TV") konfiguriert habe. Auf anderen Geräten (PC, Telefon mit "neuem Magenta TV") werden meine Einstellungen der Senderliste korrekt dargestellt. Ebenso hat die Merkliste erstaunlich viel - um genau zu sein: alles - vergessen, was dort vorher drin stand, und ist jetzt komplett leer.

Ich wollte testen, ob die neue App evtl. ein Problem damit hat, wenn die alte App noch installiert ist. Ein Entfernen der alten App ist auf dem Samsung aber nicht möglich, da es sich um eine nicht deinstallierbare Standard-App auf dem Samsung Fernseher handelt.

Welche Lösung gibt es?

Gleiches Problem hier, mit mit dem Sansung-Beamer des Lebensgefährten. Baujahr 2023. Ist denn jetzt eine Lösung in Sicht? App startet - bleibt aber beim Magenta-Logo hängen,und nichts bewegt sich Richtung App Download. Hallo? Unsere Insel ist 1,2 km2 groß. Ohne Fernseher gibt es hier nicht (so) viele News. Please help. 

Möchte mich gerne anschließen. Gleiche Geräte. Alles probiert. Kein Erfolg….. wäre ich bloß bei Waipu Tv geblieben. Ich bitte um schnellstmögliche Abhilfe. Bin gerade am klären wie man aus dem Vertrag raus kommt.

Bei mir besteht die gleiche Problematik. Habe auch einen Samsung The Freestyle 2nd Gen. 2023 (Beamer). 

Liebe Telekom, vielleicht sollten wir für jeden Monat des Nichtfunktionierens einen zusätzlichen Rabatt auf die Rechnung bekommen. 

Außerdem ist das recht ärgerlich - insbesondere vor dem Hintergrund, dass das Nebenkostenprivileg zum 01.07.2024 entfällt und das keine gute Werbung für euch ist. 

Workaround, der nicht glücklich macht:

1) Chromecast Gen 4 kaufen (ein Telekomgerät kommt aus offensichtlichen Gründen nicht infrage)

2) HDMI zu mikro HDMI adapter kaufen

3) anschliessen.

das System läuft sogar flotter als das Original, blockiert aber eine weitere Steckdose

Bei mir ist das gleiche Problem, seit einem Monat funktioniert die Magenta TV App nicht, man wird nur weitergeleitet in die neue. Besitze ebenso einen Samsung Freestyle2 der erst vor weniger als 6 Monaten erschienen ist!!!! Ich habe auch schon Werkseinstellungen und das Neuladen der App probiert, keine Chance. Auf einem anderen Samsung Gerät funktioniert es problemlos. Kann es an einem zu schwachen Prozessor liegen?

Hallo @all ,

auch bei meinem Samsung The Frame (GQ32LS03CBUXZG), Modell 2023 (also 5 Jahre nach 2018) schafft es die neue Magenta TV App nicht über einen schwarzen mit "Magenta TV" und dem "Telekom-T" beschriebenen Bildschirm hinaus. Bitte dringend ein Update bereitstellen.

Danke

Hallo Türken Ü,

ich habe Magenta TV ausschließlich für mein Frame TV abgeschlossen und bezahle nun für 3 Wochen ohne Zugriff. 

1) Also zunächst Rückmeldung, wann wieder mit dem Zugriff gerechnet werden kann

2) Gutschrift des Monats oder sogar Sonderkündigungsrecht?

Liebes Telekom-Team,

mittlerweile haben wir bereits Mai und die App funktioniert immer noch nicht auf meinem Samsung TV aus 2023. Wie bereits geschrieben hatte ich aufgrund des fehlenden Kabelanschluss in der Küche extra Magenta abgeschlossen, was ja auch bis zum Update tadellos funktionierte. 

Den Satz haltet noch durch....naja was soll das heißen? Diesen Sommer, dieses Jahr?

Moin , ich habe gerade die neue App , 2 Tage alt , installiert. Sie läuft wenn auch ein bisschen träge 

Heute ebenfalls ausprobiert. Läuft.