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Magenta Wow Live Sport Freischaltung Lineare Kanäle

1 year ago

Hallo zusammen,

ich habe mich am 03.03.2024 für das 12M Abo von WOW Live Sport entschieden und gebucht.

Habe die Mail von der Telekom mit der Auftragsbestätigung , sowie die Registrierungsmail für WOW erhalten.

Die Registrierung war erfolgreich und ein Ansehen der Inhalte über die WOW-App ist möglich.

Jedoch sind die linearen Kanäle über den Magenta Receiver MR401 ab Programm 800 noch nicht freigeschaltet.

Ist hier etwas schief gelaufen oder bin ich zu ungeduldig?

Unter Meine Abos innerhalb des MR401 kann ich sehen dass WOW Live-Sport gebucht ist.

MIt freundlichen Grüßen

Jürgen

222

1 year ago
Heute Abend kam jetzt noch einmal die Erinnerung zur Registrierung des WOW-Accounts.

Der Link führt zu einer Fehlermeldung da ich mich ja schon registriert habe.

Mit freundlichen Grüßen

Jürgen
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1 year ago
Hallo @RedFlash666,

genau, wenn du schon registriert bist, wird der Link nicht mehr funktionieren. Welche Sender fehlen dir genau?

Viele Grüße Türkan Ü.
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1 year ago
Hallo Türkan Ü.

Es fehlen die gebuchten WOW Live Sport Sender im Receiver MR401 ab Kanal 800.
Irgendwie hat der Receiver noch nicht mitbekommen dass die Programme gebucht wurden.

Gruß Jürgen
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1 year ago
Hallo @RedFlash666,

ich habe eine Anfrage an unsere Fachabteilung erstellt. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns hier zurück.

Viele Grüße Türkan Ü.
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1 year ago
Ich habe das gleiche Problem mit der MagentaTV Box. Vergangene Woche das MegaSportPaket gebucht, lineare DAZN Sender funktionieren, die Wow Sender ab Kanal 800 nicht.
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1 year ago
Guten Morgen @JanMoritz,

auch das nehme ich gerne auf und leite es an unseren Fachbereich weiter. Wann bist du dazu telefonisch erreichbar?

Viele Grüße

Anja N.
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1 year ago
Leider erst jetzt, ansonsten morgen ab 15 Uhr.

Danke für die Antwort!

LG
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1 year ago
Also egal wer was jetzt gemacht hat. Es war erfolgreich.
Seit heute Nachmittag laufen die Sender ab Programm 800.

Vielen lieben Dank

Jürgen
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1 year ago
Guten Morgen @RedFlash666,

vielen Dank für die Rückmeldung. Ich freue mich, dass die Sender nun laufen.

Viele Grüße

Melanie S.
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1 year ago
Hi @JanMoritz,

und vielen Dank für das Telefonat.

Wie besprochen habe ich ein Ticket dazu gestartet. Sobald ich eine Antwort habe melde ich mich bei dir.

Sollte sich auf deiner Seite etwas ändern, sag Bescheid.

Gruß

Sören G.
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1 year ago
Es funktioniert seit heute. Vielen Dank für die schnelle unkomplizierte Hilfe!

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