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Magenta Zuhause L inkl. MagentaTV.plus HD Start Paket
vor 5 Jahren
Jetzt zahle ich für ein HD Paket was ich nicht nutzen kann weil ich nicht zusätzlich noch eine App monatlich zahle . Was soll das, wenn ich ein Paket buche dann soll es ein Paket sein und kein löcheriger.......
Habe jetzt das HD Paket für 6,95 an der Backe kann aber kein TV gucken weil ich das noch extra buchen soll.
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vor 7 Jahren
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Community Guide
vor 5 Jahren
Haben Sie keinen Media Receiver?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo. Nein, den muss ich noch kaufen für viel Geld, oder mieten monatlich...für ..
Ist so nicht klar erkennbar gewesen.
Community Manager*in
vor 5 Jahren
ich kann leider nicht so ganz nachvollziehen, was jetzt wie zusammenhängt.
Am einfachsten ließe sich das klären, wenn du dein Profil mit Daten befüllst und mir danach hier Bescheid gibst. Dann kann ich durchrufen und wir schauen uns gemeinsam an, was im Argen liegt und wie wir das am besten lösen.
Besten Gruß
Lea C.
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4 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Guten Abend @Genervt123
Willkommen im Forum
Das was Du gebucht hast, ist ein DSL Tarif mit Magenta TV über deinen TV mittels Receiver.
Schließe deinen Receiver an, verbinde Ihn mit deinem Router und mit deinem TV via HDMI
und schwups kannst du alle gebuchten TV Pakete schauen. In deinem Tarif ist der Receiver
zwingen erforderlich um dein Magenta TV zu nutzen.
Wenn du noch keinen Receiver hast, kannst du diesen über dein Kundencenter mieten (4,94 Euro / Monat*)
oder kaufen (349,99 Euro*).
Möchtest du zusätzlich auch über deine Mobilen Geräte schauen, musst du Dir zusätzlich
die MagentaTV APP Installieren und den entsprechenden Tarif buchen.
MagentaTV über Receiver (hast du gebucht) und MagentaTV APP sind zwei paar Schuhe
und haben miteinander nichts zu tun.
Gruß Patrick
*MR401, Stand der Preise 28.05.2020 / 22:50 Uhr, zzgl. 6,95 Euro Versand
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo, ist aber nicht klar definiert worden, habe ich nicht mitgebucht weil ich dachte es wäre TV inkl. Jetzt zahle ich es, kann es nicht nutzen es sei denn ich zahle noch mehr.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
@Genervt123,
wie Lea angeboten hat gerne hier das Profil mit Daten befüllen und mir Bescheid geben, dann schaue ich mir das mal an.
Viele Grüße
Dean B.
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