Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 2 Jahren
Hallo ich habe am Sontag den wechsel von MagentaZuhause L(2) mit TV Plus auf MagentaZuhause L Smart beauftragt. Im Auftragsstatus steht der 21.10 ist die bereitstellung. Ich wollte ja so schnell wie möglich RTL+ haben nun soll wie ich erfahren habe im Sender selber es blad nicht mehr geben sondern nur noch über die App. Nun ich habe gerade mal die App dort gestartet da steht anmelden über PC mit folgenden code oder so was ich gemacht habe und meine Mail adresse und RTL+ Ist Hell also aktiv. Ist das schon wegen den smart Tarif? weil bei smart Tarif ist es mit inbegriffen oder hab ich es jetzt aktiviert und muss es extra noch zahlen obwohl ich es doch bei smart Inkl. habe?
0
3
von
vor 2 Jahren
steht der 21.10 ist die bereitstellung.
Nun ich habe gerade mal die App dort gestartet da steht anmelden über PC mit folgenden code oder so was ich gemacht habe und meine Mail adresse und RTL+ Ist Hell also aktiv.
Du hast aktuell noch garnichts inklusive.
Erst ab 21.10 kannst dich registrieren bei Rtl
von
vor 2 Jahren
@Tombay6909
RTL+ ist erst ab der Umstellung nutzbar. In deinem Fall also ab dem 21. Oktober 2023
Freundliche Grüße
Finn A.
von
vor 2 Jahren
Ok, meine Mutter hat ja auch RTL+ über magenta TV smart flex als nicht Telekom Kunde. Das alles läuft über meine E-Mail Adresse, gestern hab ich mal die App bei mir zuhause am TV geöffnet wo es natürlich verschlüsselt war, da konnte ich den Code am PC eingeben und dann mit meiner Mail Adresse anmelden und könnte RTL + schauen. Da hab ich mich doch bestimmt mit dem RTL + Account von meiner Mutter angemeldet oder? Sie schaut RTL + Lineal also auf dem sendeplatz an.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Na wenn der RT+-Account deiner Mutter auf deine Mailadresse registriert ist und du dich mit der Mailadresse eingeloggt hast dann hast du natürlich über den Account deiner Mutter geschaut
Wird spätestens am 21.10. dann eine Herausforderung für dich da du ja keinen neuen Account mit der selben Mailadresse erstellen kannst. Musst dann halt ne weitere Mailadresse für deinen Account nehmen.
0
vor 2 Jahren
Heute soll ja MagentaZuhause L (2) mit TV Plus auf MagentaZuhause L - MagentaTV Smart Umgestellt werden, bis jetzt ist laut Auftragsstatus nichts passiert wie auf dem Screenshot zu sehen ist. ich denke man merkt von der Umstellung eh nix oder? Die sender u.s.w. bleiben alle gleich nur das RTL+ dann hinzugekommen ist, oder muss ich später einen neuen sendersuchlauf machen mit der MR401???
Screenshot 2023-10-21 091247.png
0
13
von
vor 2 Jahren
Hallo und willkommen @Tombay6909,
gerne kümmere ich mich um Dein Anliegen. Dafür ist vorab ein kurzes Telefonat nötig (zwecks Legitimation bitte die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN parat halten). Wann passt denn ein Gespräch am besten? Da heute Sonntag ist, wollte ich nicht unangekündigt anrufen.
Liebe Grüße
Nicole G.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo und willkommen @Tombay6909, gerne kümmere ich mich um Dein Anliegen. Dafür ist vorab ein kurzes Telefonat nötig (zwecks Legitimation bitte die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN parat halten). Wann passt denn ein Gespräch am besten? Da heute Sonntag ist, wollte ich nicht unangekündigt anrufen. Liebe Grüße Nicole G.
Hallo und willkommen @Tombay6909,
gerne kümmere ich mich um Dein Anliegen. Dafür ist vorab ein kurzes Telefonat nötig (zwecks Legitimation bitte die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN parat halten). Wann passt denn ein Gespräch am besten? Da heute Sonntag ist, wollte ich nicht unangekündigt anrufen.
Liebe Grüße
Nicole G.
@Nicole G.
Wenn du willst kannst du jetzt Anrufen.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @Tombay6909,
leider habe ich gerade nur Deinen Anrufbeantworter erreicht - es wäre toll, wenn Du einen etwas größeren Zeitrahmen angeben könntest, in dem Du erreichbar bist, da wir die Beiträge in der Regel nicht sofort vorliegen haben oder uns dann noch in Kundengesprächen befinden.
Liebe Grüße
Nicole G.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Naja werde es schon irgendwie feststellen.
0
0
vor 2 Jahren
Hier die Eingangsbestätigung
Screenshot 2023-10-21 115506.png
0
0
vor 2 Jahren
@Thunder99
Bekomme ich für den RTL+ nicht irgendwas zum anmelden? Ist ja in Smart inkl. und in der fritzbox steht Anbieter Telekom: Verbunden seit 21.10 um 3:53Uhr Ach ne das ist nur die Typische Zwangstrennung nachts....Aber mal sehen wo ich das erkennen kann wegen Tarif umstellung, da müsste ja kurz kein Internet vorhanden sein oder?
0
6
von
vor 2 Jahren
Keine Ahnung ob Umstellung war oder noch läuft,
gehe auf web.magentatv.de und dort auf das EPG
Magenta TV - Programmübersicht
klicke auf ein Sendersymbol ganz links
Dann siehst Du es.
0
von
vor 2 Jahren
Tombay6909 Keine Ahnung ob Umstellung war oder noch läuft, Keine Ahnung ob Umstellung war oder noch läuft, Tombay6909 Keine Ahnung ob Umstellung war oder noch läuft, gehe auf web.magentatv.de und dort auf das EPG Magenta TV - Programmübersicht klicke auf ein Sendersymbol ganz links Dann siehst Du es.
Keine Ahnung ob Umstellung war oder noch läuft,
gehe auf web.magentatv.de und dort auf das EPG
Magenta TV - Programmübersicht
klicke auf ein Sendersymbol ganz links
Dann siehst Du es.
@falk2010
Ich habe den Receiver MR401 das klappt da nicht, wenn ich auf Programmübersicht gehe und dann ganz links auf das ARD symbol klicke erscheint das hier im Anhang.
Screenshot 2023-10-21 130545.png
0
von
vor 2 Jahren
Ich habe den Receiver MR401 das klappt da nicht,
Soll es auch nicht.
Du sollst hier schauen:
Magenta TV - Programmübersicht
Und Dich vorher dort anmelden.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Oder du machst es so. Wenn der Auftrag schon drin steht
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/rtlplus-premium/durchfuehrung-account-vervollstaendigung#:~:text=Melden%20Sie%20sich%20im%20Kundencenter,zur%20Registrierungsseite%20von%20RTL%2B%20weitergeleitet.
0
vor 2 Jahren
@Thunder99
Nein unter Partnerdienst erscheint Keine produkte Vorhanden....Also da ist ja auch unter vertrag mein alter vertrag noch drin das mit TV Plus. Es muss ja der neue Vertrag drin stehen dann könnte man unter Partnerdienste RTL+ sehen und evtl. aktivieren. Unter Auftragsstatus steht noch alles in Bearbeitung wie ich den screenshot schon mal hier hoch geladen habe weiter oben oder eine seite vorher. Es heißt wohl abwarten, der Tag ist noch lang
0
5
von
vor 2 Jahren
Wieso auf Morgen?
Das riesige System der Telekom der Vertrag muss durch jeden ebene durch und anmelden das dauert. Wenn du glück hast heute Abend
bereiststellungstermin ist der 21.10, und was ist da dran so schwierig es mal umzustellen?
Ist doch schon umgestellt
Ich meine sowas ging schon mal sofort.
Ist ja auch schon
0
von
vor 2 Jahren
Tombay6909 Wieso auf Morgen? Wieso auf Morgen? Tombay6909 Wieso auf Morgen? Das riesige System der Telekom der Vertrag muss durch jeden ebene durch und anmelden das dauert. Wenn du glück hast heute Abend Tombay6909 bereiststellungstermin ist der 21.10, und was ist da dran so schwierig es mal umzustellen? bereiststellungstermin ist der 21.10, und was ist da dran so schwierig es mal umzustellen? Tombay6909 bereiststellungstermin ist der 21.10, und was ist da dran so schwierig es mal umzustellen? Ist doch schon umgestellt Tombay6909 Ich meine sowas ging schon mal sofort. Ich meine sowas ging schon mal sofort. Tombay6909 Ich meine sowas ging schon mal sofort. Ist ja auch schon
Wieso auf Morgen?
Das riesige System der Telekom der Vertrag muss durch jeden ebene durch und anmelden das dauert. Wenn du glück hast heute Abend
bereiststellungstermin ist der 21.10, und was ist da dran so schwierig es mal umzustellen?
Ist doch schon umgestellt
Ich meine sowas ging schon mal sofort.
Ist ja auch schon
Nein Umgestellt ist nix und sofort auch nicht Nein.
0
von
vor 2 Jahren
Umgestellt ist nix und sofort auch nicht Nein.
Doch Screenshot Fritzbox ist der Beweis.
Warte doch jetzt einfach mal einfach ab. In den gängigen AB steht auch 21 Uhr , ausser M2.0 da ist es 13 Uhr
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@falk2010
Nein ich meine ich habe auf https://web.magentatv.de/ am PC geschaut, hab mich eingeloggt und dann oben rechts auf Programmübersicht und ganz links einfach mal auf ARD Symbol geklickt und da kam dann diese meldung. Ich wollte nur drauf hinweisen das ich ja nicht Mobil TV schauen kann da wir noch den MR401 haben und daher kommt diese meldung denk ich mal, da brauche ich ja diese Magenta TV One box die ich noch nicht haben möchte, ich möchte solange den Receiver per Multicast benutzen wie es geht, das dingen läuft 1a und hatte noch nie ne störung.
0
7
von
vor 2 Jahren
Hallo @Tombay6909, danke für das freundliche Gespräch! Wie wir festgestellt haben, ist der Auftrag leider nicht sauber durchs System gelaufen und so konnte bisher nichts geschaltet werden. Ich habe ihn stornieren und anschließend neu buchen müssen, und jetzt sieht alles soweit gut aus, so dass Dein Wunschtarif nun am 24.10.2023 im Laufe des Tages bis spätestens 21 Uhr geschaltet wird. Die entsprechende Auftragsbestätigung sollte Dich in den nächsten Stunden per E-Mail erreichen. Liebe Grüße und auf ein gutes Spiel⚽ Nicole G.
Hallo @Tombay6909,
danke für das freundliche Gespräch!
Wie wir festgestellt haben, ist der Auftrag leider nicht sauber durchs System gelaufen und so konnte bisher nichts geschaltet werden. Ich habe ihn stornieren und anschließend neu buchen müssen, und jetzt sieht alles soweit gut aus, so dass Dein Wunschtarif nun am 24.10.2023 im Laufe des Tages bis spätestens 21 Uhr geschaltet wird. Die entsprechende Auftragsbestätigung sollte Dich in den nächsten Stunden per E-Mail erreichen.
Liebe Grüße und auf ein gutes Spiel⚽
Nicole G.
@Nicole G.
Vielen Dank für deine Mühe, ja auf ein schönes Spiel 😊
von
vor 2 Jahren
Die entsprechende Auftragsbestätigung sollte Dich in den nächsten Stunden per E-Mail erreichen.
Die entsprechende Auftragsbestätigung sollte Dich in den nächsten Stunden per E-Mail erreichen.
Danke, wie befürchtet/erwarte, es gab bisher keine AB.
@Tombay6909 lass uns mal wissen was dann da steht, wenn die eintrudelt.
0
von
vor 2 Jahren
Nicole G. Die entsprechende Auftragsbestätigung sollte Dich in den nächsten Stunden per E-Mail erreichen. Die entsprechende Auftragsbestätigung sollte Dich in den nächsten Stunden per E-Mail erreichen. Nicole G. Die entsprechende Auftragsbestätigung sollte Dich in den nächsten Stunden per E-Mail erreichen. Danke, wie befürchtet/erwarte, es gab bisher keine AB. @Tombay6909lass uns mal wissen was dann da steht, wenn die eintrudelt.
Die entsprechende Auftragsbestätigung sollte Dich in den nächsten Stunden per E-Mail erreichen.
Die entsprechende Auftragsbestätigung sollte Dich in den nächsten Stunden per E-Mail erreichen.
Danke, wie befürchtet/erwarte, es gab bisher keine AB.
@Tombay6909lass uns mal wissen was dann da steht, wenn die eintrudelt.
@falk2010
Jetzt hab ich auch mal diese AB bekommen, siehe Anhang. Ausversehen adresse drin gehabt, ist entfernt
Anm: Screenshot entfernt da Adresse sichtbar war (CobraCane)
Screenshot 2023-10-22 144330.png
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
bereiststellungstermin ist der 21.10, und was ist da dran so schwierig es mal umzustellen
Deine ganzen Bildchen haben nur wenig Aussagekraft.
Du musst eine Auftragsbestätigung haben, die sieht so aus:
Das ist meine, Umstellung TV Plus auf TV Smart
Ist doch schon umgestellt
Warum geht es dann nicht?
0
3
von
vor 2 Jahren
Tombay6909 bereiststellungstermin ist der 21.10, und was ist da dran so schwierig es mal umzustellen bereiststellungstermin ist der 21.10, und was ist da dran so schwierig es mal umzustellen Tombay6909 bereiststellungstermin ist der 21.10, und was ist da dran so schwierig es mal umzustellen Deine ganzen Bildchen haben nur wenig Aussagekraft. Du musst eine Auftragsbestätigung haben, die sieht so aus: Das ist meine, Umstellung TV Plus auf TV Smart Thunder99 Ist doch schon umgestellt Ist doch schon umgestellt Thunder99 Ist doch schon umgestellt Warum geht es dann nicht?
bereiststellungstermin ist der 21.10, und was ist da dran so schwierig es mal umzustellen
Deine ganzen Bildchen haben nur wenig Aussagekraft.
Du musst eine Auftragsbestätigung haben, die sieht so aus:
Das ist meine, Umstellung TV Plus auf TV Smart
Ist doch schon umgestellt
Warum geht es dann nicht?
@falk2010
ne sowas hab ich nicht bekommen, für einen Tarif wechsel machen die so einen Aufwand? Wenn doch unter Auftragsstatus steht 15.10 in Bearbeitung, 21.10 Durchführung Auftragsausführung gestartet.
Umstellung findet zum Zieltermin statt
und Bereitstellung Ihr termin ist 21.10 dann gehe ich doch mit aus das es heute ist? Es ist ja kein Anschluss, es ist nur MagentaTV tarif Umstellung. DSL u.s.w. bleibt unberührt.
0
von
vor 2 Jahren
Auftragsausführung gestartet. Umstellung findet zum Zieltermin statt und Bereitstellung Ihr termin ist 21.10 dann gehe ich doch mit aus das es heute ist?
Auftragsausführung gestartet.
Umstellung findet zum Zieltermin statt
und Bereitstellung Ihr termin ist 21.10 dann gehe ich doch mit aus das es heute ist?
@Tombay6909
Korrekt. Läuft doch auch bereits
? Es ist ja kein Anschluss, es ist nur MagentaTV tarif Umstellung. DSL u.s.w. bleibt unberührt.
Korrekt
Läuft doch alles bis spätestens morgen läuft alles
Die AB kommt per Post und wenn sie vergessen wurde vom Team.
0
von
vor 2 Jahren
@Thunder99
Es läuft noch nichts, wieso schreibst du das es bereits läuft? Du meinst vielleicht das die bearbeitung läuft?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von