Hallo zusammen,

ich habe mich im im Angebotsdschungel verirrt und bekomme leider keine Antwort von unserem Berater im Telekom Store in Düsseldorf. Daher eine kurze Beschreibung der Situation hier im Forum mit meinen Fragen:

Nach einem Beratungsgespräch vor Ort im Telekom Store haben wir entschieden, unseren bestehenden Vodafone Vertrag (Festnetz, Internet und (separat) TV) zu kündigen und auf den empfohlenen Tarif Magenta Zuhause L mit Magenta TV smart zu wechseln. Außerdem war die Empfehlung Magenta eins dazu zu nehmen, weil wir einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom haben (Magenta Mobil M).

Ich würde die neue Option gerne online buchen. Ursprünglich war besprochen, das von dem Mitarbeiter im Telekom Store machen zu lassen, aber das klappt leider nicht.

Vorab habe ich noch folgende Fragen:

- Sind RTL + und Netflix in der Magenta TV smart Option enthalten? Wenn ja, kann man sich auch unterwegs mobil einwählen (im WLAN oder mobil ohne ohne Telekom Tarif)?

- Wir verwenden derzeit die Fritz Box 6660 Cable OA als Router. Zudem haben wir zwei AVM WLAN Repeater als Mesh Netzwerk. Können wir diese Geräte auch im neuen Tarif nutzen?  Wenn nein, gibt es ein Paket aus Geräten und Installation?

- Brauchen wir für Magenta TV eine zusätzliche Hardware oder reicht dazu die Magenta TV App, um Magenta TV auf dem Fernseher zu bedienen?

- Uns wurde gesagt, es fiele keine Bereitstellungsgebühr bei einem Wechsel zur Telekom an - beim Buchen im Online Portal ist die Gebühr aber immer dabei. Kann die Gebühr entfallen?

- Ist die Kombination mit Magenta eins kostenlos zubuchbar (so unser Angebot aus dem Telekom Store)?

Ich bitte um Nachsicht für die lange Liste mit Fragen und freue mich über kompetente und verständliche Hinweise. Vielen Dank!