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1 year ago
möchte alle Spiele der Euro 2024 über MagentaSport schauen, ich bekomme aber bei einigen Inhalten diese Fehlermeldung
Die Euro hat doch noch gar nicht begonnen?
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
Steffi.seke möchte alle Spiele der Euro 2024 über MagentaSport schauen, ich bekomme aber bei einigen Inhalten diese Fehlermeldung möchte alle Spiele der Euro 2024 über MagentaSport schauen, ich bekomme aber bei einigen Inhalten diese Fehlermeldung Steffi.seke möchte alle Spiele der Euro 2024 über MagentaSport schauen, ich bekomme aber bei einigen Inhalten diese Fehlermeldung Die Euro hat doch noch gar nicht begonnen? Viele Grüße Thomas
möchte alle Spiele der Euro 2024 über MagentaSport schauen, ich bekomme aber bei einigen Inhalten diese Fehlermeldung
Die Euro hat doch noch gar nicht begonnen?
Viele Grüße
Thomas
Sind aber schon Sender live.
Unlogged in user
from
1 year ago
Ich hatte das Problem schon mit der Basketball-WM und wollte nur Inhalte testen, ob dieses Problem immer noch besteht. Und bei bereits verfügbarem Content bekomme ich die Fehlermeldung erneut. Da ich alle Spiele schauen möchte, schreibe ich frühzeitig
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1 year ago
Hast du das problem gelöst? Mir wird es nämlich immernoch angezeit…
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1 year ago
Ne, bisher noch nicht
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from
1 year ago
Moin @Steffi.seke,
für die späte Rückmeldung bitte ich um Entschuldigung. Besteht die Problematik noch, oder hat sich zwischenzeitlich eine Lösung gefunden?
Liebe Grüße
Lin
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Unlogged in user
from
1 year ago
Ja, das Problem besteht weiterhin.
Z.B. beim Spiel Slowakei - Ukraine
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from
1 year ago
Moin @jjjhhh,
lieben Dank für deine Info. Ich werde hierzu einmal Kontakt zu unserem technischen Support aufnehmen. Vorab bitte ich dich jedoch, deine Daten im Profil zu hinterlegen. Anschließend freue ich mich über einen kurzen Ping.
Viele Grüße
Lin
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Unlogged in user
from
1 year ago
Ich habe dasselbe Probleme. Die Fehlermeldung AT701 erscheint. Wie kann der Fehler behoben werden?
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from
1 year ago
Hallo @Strousjan, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ein allgemeiner Fehler ist aktuell nicht bekannt. Gerne lasse ich es durch die Fachabteilung prüfen. Wann passt dir ein Telefonat zur Authentifikation? Halte für das Gespräch bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Zusätzlich benötige ich noch folgende Informationen:
- die App Version
- die Softwareversion des AppleTV
Viele Grüße
Melanie
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Unlogged in user
from
9 days ago
Bei mir leider das gleiche. Abo am 4.10. abgeschlossen, seitdem der bekannte Fehler. Was tun?
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from
8 days ago
Bei allen Live Events. Auch über die App am Handy geht leider nichts..
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from
8 days ago
@Niklas172
vielen Dank für das nette Telefonat. Schön, dass wir dich nun doch mit deiner Zugangsnummer + dem persönlichen Kennwort einloggen konnten.
Bei uns ist deine Mail Adresse zwar als Telekom Login angelegt, aber dort ist kein Vertrag drauf.
Und wenn ich mit deiner Zugangsnummer schaue, sehe ich kein Telekom Login. Dennoch kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse in der Mein MagentaAPP anmelden und deinen Vertrag sehen!
Das werde ich für dich klären, ich hab nämlich noch 2 weitere Kunden, bei denen das ähnlich ist. Alles sehr merkwürdig.
Ich warte auf deine Bilder via E-Mail und dann mache ich mich an die Arbeit.
Liebe Grüße
Sven
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from
4 days ago
Hallo @Niklas172
Deine E-Mail habe ich erhalten. Die Kollegen haben die Verknüpfung nun erstellt, du solltest dich nun auch wieder ganz normal mit deiner E-Mail-Adresse und dem persönlichen Kennwort in der Mein MagentaAPP und auch beim MagentaSport einloggen können. Probiere das gerne aus und gebe mir Feedback. Eine E-Mail hast du dazu auch von mir.
Liebe Grüße
Sven
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