MagentaSport App - auf apple tv Fehlermeldung AT7101
11 months ago
Hallo
ich möchte alle Spiele der Euro 2024 über MagentaSport schauen, ich bekomme aber bei einigen Inhalten diese Fehlermeldung:
Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. (AT7101)
Apple TV 4k, Version 17.5.1
Habe app deinstalliert und neu installiert. Es hat nicht geholfen.
Apple TV ist auf dem neuesten Stand, kein update verfügbar.
Wer kann weiterhelfen
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11 months ago
möchte alle Spiele der Euro 2024 über MagentaSport schauen, ich bekomme aber bei einigen Inhalten diese Fehlermeldung
Die Euro hat doch noch gar nicht begonnen?
Viele Grüße
Thomas
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11 months ago
Steffi.seke möchte alle Spiele der Euro 2024 über MagentaSport schauen, ich bekomme aber bei einigen Inhalten diese Fehlermeldung möchte alle Spiele der Euro 2024 über MagentaSport schauen, ich bekomme aber bei einigen Inhalten diese Fehlermeldung Steffi.seke möchte alle Spiele der Euro 2024 über MagentaSport schauen, ich bekomme aber bei einigen Inhalten diese Fehlermeldung Die Euro hat doch noch gar nicht begonnen? Viele Grüße Thomas
möchte alle Spiele der Euro 2024 über MagentaSport schauen, ich bekomme aber bei einigen Inhalten diese Fehlermeldung
Die Euro hat doch noch gar nicht begonnen?
Viele Grüße
Thomas
Sind aber schon Sender live.
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11 months ago
Ich hatte das Problem schon mit der Basketball-WM und wollte nur Inhalte testen, ob dieses Problem immer noch besteht. Und bei bereits verfügbarem Content bekomme ich die Fehlermeldung erneut. Da ich alle Spiele schauen möchte, schreibe ich frühzeitig
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11 months ago
Hast du das problem gelöst? Mir wird es nämlich immernoch angezeit…
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11 months ago
Ne, bisher noch nicht
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11 months ago
Moin @Steffi.seke,
für die späte Rückmeldung bitte ich um Entschuldigung. Besteht die Problematik noch, oder hat sich zwischenzeitlich eine Lösung gefunden?
Liebe Grüße
Lin
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10 months ago
Ja, das Problem besteht weiterhin.
Z.B. beim Spiel Slowakei - Ukraine
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10 months ago
Moin @jjjhhh,
lieben Dank für deine Info. Ich werde hierzu einmal Kontakt zu unserem technischen Support aufnehmen. Vorab bitte ich dich jedoch, deine Daten im Profil zu hinterlegen. Anschließend freue ich mich über einen kurzen Ping.
Viele Grüße
Lin
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10 months ago
Ich habe dasselbe Probleme. Die Fehlermeldung AT701 erscheint. Wie kann der Fehler behoben werden?
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10 months ago
Hallo @Strousjan, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ein allgemeiner Fehler ist aktuell nicht bekannt. Gerne lasse ich es durch die Fachabteilung prüfen. Wann passt dir ein Telefonat zur Authentifikation? Halte für das Gespräch bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Zusätzlich benötige ich noch folgende Informationen:
- die App Version
- die Softwareversion des AppleTV
Viele Grüße
Melanie
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