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vor 2 Jahren
Hi @Ruda231,
müssen wir uns anschauen. Befüll bitte dein Profil und sag mir kurz Bescheid.
Wenn du nur in bestimmten Zeitfenstern erreichbar bist, ist das ein wichtiger Hinweis den du im Profil oder hier ergänzen kannst.
Gruß
Sören G.
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vor 2 Jahren
Hallo Heike,
ich habe das gleiche Problem. Ich weise meinen Wohnsitz mit meinem Ausweis nach, der Nachweis ist erfolgreich. Danach kann ich leider trotzdem kein Spiel der Basketball WM schauen. Was kann ich da tun?
Grüße
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Bubka0612,
damit wir tätig werden können, möchte ich dich auch bitten dein Profil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile mit deiner Kundennummer und einer Rückrufnummer zu befüllen. Teile uns hier im Anschluss bitte mit, wann du telefonisch am besten zu erreichen bist.
Gruß
André A.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo Andre,
ich habe kein Abo bei euch, daher auch keine Kundennummer. Die Spiele von Deutschland sind ja frei verfügbar. Kannst du mir trotzdem helfen?
Grüße
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1
von
vor 2 Jahren
Hallo @Bubka0612,
das wird dann schwierig. Wir haben so keine Daten von dir im System. Das ist vermutlich auch der Grund, warum die Registrierung des Nachweises nicht so funktioniert.
Gruß
André A.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Wir haben leider dasselbe Problem. Wir haben auch die Personalausweisangaben gemacht, die auch akzeptiert werden, können aber immer noch nicht gucken
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vor 2 Jahren
Hi @Tizeps,
du hast also wie @Bubka0612 keinen Vertrag sondern möchtest die frei übertragbaren Programme sehen?
Gruß
Sören G.
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4
von
vor 2 Jahren
Ja genau. Das scheint ja im EU-Ausland ausgerechnet für die Deutschland-Spiele nicht zu gehen.
Dann soll die App nur nicht auch den Verweis anzeigen, man solle nur den Wohnsitznachweis durchführen…
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von
vor 2 Jahren
Hallo, ich habe das gleiche Problem. Kundennummer usw sind schon hinterlegt. Hoffe auf schnelle Hilfe, gleich geht's ja los: ( ! Liebe Grüße Emily
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von
vor 2 Jahren
Hallo @emilydill31,
das mit dem Hinterlegen der Daten hat leider nicht so ganz geklappt. Kannst Du das bitte nochmal kontrollieren?
Viele Grüße
Stephie G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ich habe das gleiche Problem und bitte um Support. Mein Profil habe ich bereits ausgefüllt und bin erreichbar. Vielen Dank
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4
von
vor 2 Jahren
Hallo Malte M.,
jetzt sollte alles eingetragen sein.
beste Grüße
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von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Ageurts_62,
leider hatte ich unter der hinterlegten Rufnummer gerade keinen Erfolg. Wann kann ich es nochmals versuchen?
Viele Grüße
Heike B.
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von
vor 2 Jahren
Ich bin jetzt wieder erreichbar und freue mich auf einen Anruf
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @Ageurts_62,
irgendwie habe ich kein Glück. Auf der hinterlegten Rufnummer konnte ich erneut nur die Mailbox erreichen.
Viele Grüße
Heike B.
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vor 2 Jahren
@Heike B. Könnten sie mir auch helfen? Ich habe das gleiche Problem.
Vielen Dank
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vor 2 Jahren
Hi @Niveknab,
welches Programm willst du im Ausland abrufen?
Sören G.
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vor 2 Jahren
Hat sich jetzt leider erledigt. Ich wollte das Basketball-Finale schauen.
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Uneingeloggter Nutzer
von