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MagentaSport funktioniert nicht trotz MegaSport Abo
vor 2 Jahren
Hallo,
wir haben das MegaSport Paket gebucht. DAZN und SkySport funktionieren problemlos. Gestern wollten wir Basketball über MagentaSport schauen, das hat jedoch nicht funktioniert. Wir sind mit unserem normalen MagentaTV Zugang angemeldet, bekommen aber die Meldung, dass MagentaSport nicht gebucht sei…
Abmelden und wieder neu anmelden hat nicht funktioniert.
Was müssen wir machen, damit wir wieder MagentaSport nutzen können?
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @löwe238,
herzlich Willkommen.
Welche Geräte bzw. welche Apps nutzt Du denn für MagentaTV?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @löwe238,
damit ich unterstützen kann, bitte ich dich dein Profil zu ergänzen, gebe mir dann gerne hier eine kurze Rückmeldung.
Vielen Dank und beste Grüße
Sarah S.
2 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Ich habe das selbe Problem. Megasport gebucht, Magenta Sport geht nicht. Es wird mir angezeigt, daß ich meinen Mobilfunkvertrag veknüpfen soll. Verknüpft ist es aber. Ich habe dann mal probiert die Verknüpfung zu löschen und habe wieder verknüpft, funktioniert immer noch nicht. Ich schaue mit der Magenta TV one.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich bin eigentlich immer zu erreichen
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
@biker1150 Danke für das Telefonat.
Wie besprochen ist aktuell MegaSport bei dir nicht im Bestand. Wir warten dann auf die nächste Rechnung und machen von da an weiter.
Gruß
Sören G.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Die Option Megasport ist in der September Rechnung enthalten. MagentaSport kann ich immer noch nicht empfangen. Meldung lautet immer, MagentaSport muß gebucht sein.
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hi @biker1150,
MegaSport wird in der Rechnung nur vom 11.08-12.08.2023 aufgeführt und berechnet.
Dies bildet die Buchung und den direkten Rausfall des Pakets ab.
MagentaSport ist wie geschrieben aktuell nicht im Bestand.
Sören G.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Das steht in meinem Konto von DAZN:
DAZN by Telekom Option
Deine Mitgliedschaft wird von der Telekom verwaltet. Wenn du Fragen zu Mitgliedschaft, Abrechnung und Kündigung hast, wende dich bitte direkt an den Kundenservice der Telekom oder gehe in dein Telekom-Kundencenter.
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hey @biker1150, 👋
wahrscheinlich lag hier ein Schnittstellenfehler vor. Ob das WOW und DAZN noch merken und deinen Account umstellen, kann ich nicht sagen. ^^
Liebe Grüße
Jonas W.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
@biker1150 Eine Kündigung ist nicht möglich, da du für das MegaSport Paket bereits einen Widerruf ausgesprochen hast. Es ist nicht mehr in deinem Bestand, wurde wunschgemäß widerrufen und wird dir nicht weiter berechnet.