Magentasport TV nicht freigeschalten trotz gebuchten Abo
vor 11 Monaten
Hallo zusammen,
ich hab zur wichtigsten Zeit der Eishockey PlayOffs Probleme mit meinem gebuchten MagentaSportTV Abo. Ich hab vor zwei Tagen das Abo gebucht und eine Auftragbestätigung bekommen. Mich heute eingeloggt und dann kommt folgenden Meldung " Um dieses Video sehen zu können, musst du MagentaSport gebucht haben". Der Chatbot hilft mir auch nicht weiter am Sonntagabend ist kein Mitarbeiter zu erreichen über den Chat. Telefonieren kann ich leider aktuell nicht.
Kann mir hier jemand helfen?
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vor 6 Jahren
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vor 11 Monaten
Hallo zusammen, ich hab zur wichtigsten Zeit der Eishockey PlayOffs Probleme mit meinem gebuchten MagentaSportTV Abo. Ich hab vor zwei Tagen das Abo gebucht und eine Auftragbestätigung bekommen. Mich heute eingeloggt und dann kommt folgenden Meldung " Um dieses Video sehen zu können, musst du MagentaSport gebucht haben". Der Chatbot hilft mir auch nicht weiter am Sonntagabend ist kein Mitarbeiter zu erreichen über den Chat. Telefonieren kann ich leider aktuell nicht. Kann mir hier jemand helfen?
Hallo zusammen,
ich hab zur wichtigsten Zeit der Eishockey PlayOffs Probleme mit meinem gebuchten MagentaSportTV Abo. Ich hab vor zwei Tagen das Abo gebucht und eine Auftragbestätigung bekommen. Mich heute eingeloggt und dann kommt folgenden Meldung " Um dieses Video sehen zu können, musst du MagentaSport gebucht haben". Der Chatbot hilft mir auch nicht weiter am Sonntagabend ist kein Mitarbeiter zu erreichen über den Chat. Telefonieren kann ich leider aktuell nicht.
Kann mir hier jemand helfen?
Und welches Datum steht in der Auftragsbestätigung?
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Ja über mein Tablet und Smartphone jeweils über die App.
MIt Telekomanschluss.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Grüße @DomiB90
DomiB90 Mich heute eingeloggt und dann kommt folgenden Meldung " Um dieses Video sehen zu können, musst du MagentaSport gebucht haben". Mich heute eingeloggt und dann kommt folgenden Meldung " Um dieses Video sehen zu können, musst du MagentaSport gebucht haben". DomiB90 Mich heute eingeloggt und dann kommt folgenden Meldung " Um dieses Video sehen zu können, musst du MagentaSport gebucht haben".
Mich heute eingeloggt und dann kommt folgenden Meldung " Um dieses Video sehen zu können, musst du MagentaSport gebucht haben".
Wo eingeloggt?
In der MagentaSport-App und mit den bei der Buchung verwendeten Daten?
2
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hier sollte mal das @Telekom-hilft einmal rüberschauen. Entweder ist das noch nicht im System gebucht oder falsche Zugangsdaten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @DomiB90 ,
versuchen Sie sich auch mit den korrekten Zugangsdaten anzumelden?
Steht bei Ihnen zu der genutzten E-Mailadresse auch MagentaSport in den gebuchten Optionen aktiv vermerkt?
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Ja genau. So hab ich es x mal durchgespielt. Geht nicht!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Gehe mal auf der Startseite von Magenta Tv links auf die drei Striche dort, unten auf Logaut klicken und danach web.magentatv.de auf der Suchleiste wieder eingeben. Dann wieder einloggen . Vielleicht hilft es. Viel Erfolg!
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Antwort
von
vor 11 Monaten
HI @Kathrin W.
ich habe soeben an eine PN zukommen lassen mit meiner Handynummer.
Danke vorab für die Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von