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Da musst du dich an Amazone wenden

Falscher Ansprechpartner. Die Telekom muss das in ihrer App entsprechend umsetzen.

Toschi200

Leider nicht. MagentaTV taucht bei mir auf 2 FireTV Sticks nicht mehr auf bei LIVE-TV und bei den Einstellungen zum Quellen synchronisieren auch nicht. Kann gerne Screenshots schicken.  Es werden nur noch andere Quellen für die Senderliste herangezogen wie PlutoTV oder Zatoo … etc. 

@Toschi200 

wird von MagentaTV 2.0 (noch) nicht unterstützt, was Du meinst.

Du musst das MagentaTV EPG nutzen.

Toschi200

Denke es ist nur die Schnittstelle die noch fehlt. 

Als ob dass das einzige wäre was noch fehlt 🤭

Hallo @Toschi200,

aktuell liegen mir persönlich dazu keine Informationen vor. Ich habe aber mal bei unserer Fachabteilung angefragt. Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich wieder hier.

Gruß

André A.

Heißt also, es stimmt, dass die Live TV Funktion nicht integriert ist in der App. Dann kann ich ja bei Waipu bleiben. Wäre nämlich ein Vorteil gewesen, zumindest bei der alten App.

Maik84

Man hätte doch dann wenigstens so lange beide Apps anbieten können

Nein. Die alte App ist nur mit der alten Plattform kompatibel. Die neue App nur mit der neuen Plattform. Ein Mischbetrieb ist nicht möglich.

Warum sich die Telekom dazu entschieden hat die Umstellung zu machen ehe die App 2.0 vollumfänglich fertig ist, steht auf einem anderem Blatt.

RoadrunnerDD

 

Warum sich die Telekom dazu entschieden hat die Umstellung zu machen ehe die App 2.0 vollumfänglich fertig ist, steht auf einem anderem Blatt.

Einer muss es ja testen, das die MTV Zuhause Anschlüsse dann voll funktionieren

ich hatte eigentlich nie wirklich Probleme außer dass ich mich hin und wieder neu anmelden musste. Und Vorteil der alten App war die Sprachsteuerung, da Umschalten mit der Fire Tv Fernbedienung sehr umständlich ist.

Maik84

Nein, die App muss geöffnet werden. 

Ähm ... nein. Sinn von "als TV-Quelle" ist ja direkt auf einen Sender springen zu können, ohne über die App zu gehen

Die Frage war ja, ob es möglich ist, ohne die App zu öffnen. Und da dies eben derzeit nicht möglich ist, da die neue App ja noch nicht als Live-TV-Quelle ausgewählt werden kann, habe ich die Frage richtigerweise verneint. Deswegen verstehe ich diese Reaktion jetzt nicht. 🤔

Maik84

Die Frage

bezog sich aber genau auf die Sache mit den Quellen 🤔

Huebenermarc

Mit den Quellen wusste ich bisher gar nicht. Lässt sich das auch so lösen das er die Sender einschaltet ohne die App zu öffnen? 

Huebenermarc

ist da was geplant? klappt ja bei allen anderen auch

Steht doch da

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-2-0-App-auf-FireTV-Quellen-synchronisieren/m-p/6607968#M620321

Hallo @Mart.1,

ich finde es super, dass Du für Deine Mutter diese Lösung gefunden hast. 

Wie mein Kollege Andre schon geschrieben hat, Amazon arbeitet an einer Lösung. 

Ich kann also hier nur um Geduld bitten. 

Liebe Grüße 
Karin Kr. 

Guten Tag,

gibt es hier mittlerweile eine Lösung?

Grüsse

Sprachsteuerung funktioniert leider immer noch nicht, da es noch nicht als Live-TV-Quelle im Fire-TV-Stick ausgewählt werden kann. Von daher heißt es leider immer noch im altmodischen Stil mit Fernbedienung umschalten. Aber zumindest lässt sich mittlerweile die Senderreihenfolge einstellen, indem man die Sender sortiert, was am Anfang, glaub ich, auch nicht möglich war. Also schon mal ein Fortschritt. Und man muss die Sendersortierung nur einmal machen, sollte man die App auf mehreren Geräten installiert haben. Dies schließt die iOS und Android-App ein. 

Super, vielen Dank für das schnelle Update.

Um ehrlich zu sein dachte ich mir das bereits. Tatsächlich interessiert mich aktuell am meisten das Thema mit der Festlegung als TV-Quelle. Ich bin überrascht, dass nach all der Zeit immernoch (theoretisch) die alte Magenta App als Quelle ausgewählt werden kann, aber halt nicht die Neue.

Das von dir angesprochene Feature der Sprachsteuerung ist schon ziemlich Vorteilhaft und auch ein Hauptgrund für das Interesse meinerseits und dem Rest im Haushalt.

Gude ihr beiden,

bisher haben wir noch keine neuen Informationen dazu erhalten. Wie ich hier gelesen habe, gibt es ja schon erste kleine Teilerfolge, allerdings muss ich weiterhin um Geduld bitten, bis es da eine Lösung gibt.

Beste Grüße

Mario Sa.

moonlass

 

Hab jetzt nur noch eine Frage: was gibt's an Alternativen?

Soviel ich weiß Zattoo läuft damit 

moonlass

So, wir haben das Problem des fehlenden Aufrufs der Sender seit heute ... Warum weiß ich nicht genau, anscheinend wurde die Magenta app gestern erst  neu installiert.

Wurde ein Tarifwechsel durchgeführt, sonst gab es schon seit Wochen kein Update für MagentaTV?

Danke sehr für den Hinweis.

Bin unsicher, aber als waiputv vor einem Jahr nicht mehr infrage kam, hatte ich es über Zattoo erfolglos probiert, Alexa wurde da nicht unterstützt. Vielleicht ist es inzwischen aber damit möglich. Werde es morgen testen und danach Rückmeldung geben.

@moonlass 

könnte es sein, dass versehentlich erst heute die App für MagentaTV 2.0 installiert oder zum ersten Mal verwendet wurde, und da die zwei Apps ähnlich heißen, es eine Verwechslung der Apps gab?

Was dann die plötzliche Nicht-Nutzbarkeit der Sender erklären könnte, wenn plötzlich die falsche App versucht wurde zu nutzen. 

Habe aus der Rechnung die Daten vollständig übernommen. Vertragsbeginn war am 31.3.23.

Bisher lief die App ohne Versionsbezeichnung.

Dann machte ich vor einigen Tagen ein Update - da meine Tochter Magentaapp und Sender nicht mehr per  Alexa aufrufen konnte -, und da sah ich, dass plötzlich zwei Versionen zur Verfügung standen, die ich bis dahin nicht kannte. Nachdem ich zunächst Version 2.0 installiert hatte, wurde mir beim Magentastart gemeldet, dass die Version verkehrt sei und ich die 1.0 zu installieren hätte. Nach der entsprechenden Installation, startete Magenta auch problemlos über die Fernbedienung, konnte aber aber  nicht mehr per Alexa bedient werden. Alexa antwortet nun, egal bei welchem Senderaufruf : " Kann Senderxxx HD nicht finden ...".

Die Version 2.0 lässt sich zwar installieren, aber nicht starten. Ich bekomme eine Fehlermeldung (in etwa: "Die app-Version ist nicht für ihre Magentaversion geeignet ..." und werde dann zur Installation der  1.0 weitergeleitet.

Kann's noch gar nicht richtig glauben, aber nun funktioniert sogar der Aufruf per Cube/Alexa  wieder, als wäre nix gewesen ... Ganz ohne irgendwelche weiteren Eingriffe. Letztendlich  brauchte es die Magenta 1.0 Version , die ich ja x-mal neu installiert habe und mehrmaliges Abstöpseln des Cube. Und nach Tagen geht es dann plötzlich.😂

Versteh ich nicht, aber muß ich vielleicht auch nicht.

Meine Tochter ist wieder happy, und wir beide bedanken uns von Herzen bei allen, die uns Hilfestellung gegeben haben.

Mit lieben Grüßen an die community hier, in der Hoffnung, dass alle anderen Betroffenen das Problem auch gelöst bekommen,

moonlass

Hallo.

Zunächst freut es mich, dass sich das Problem bei euch erledigt hat! Ich verstehe nur nicht ganz wieso bei dir die MagentaTV 1.0 App noch funktioniert. Ich kann leider nur die 2.0 installieren und mit dieser funktioniert das Synchronisieren nicht, da in der Liste nur die Gen1 drinsteht. Wenn ich die 1.0 App auf dem Fire TV Stick installiert habe und mich anmelden möchte, sagt mir die App, dass ich für meinen Tarif die neue App brauche.

An die Offiziellen von Telekom:

Ich muss sagen, dass ich es einfach nicht mehr verstehe, wie bei vermeintlichen Neuerungen alles nur noch verschlimmbessert wird. Seit Monaten warten wir auf die Implementierung der aktuellen MagentaTV App in die Live TV Quellen vom Fire TV Stick und nichts passiert. Stattdessen liest man hier lediglich, dass Amazon verantwortlich ist. Auf der anderen Seite liest man bei Amazon, dass Telekom verantwortlich für die Nutzung des Features ist. Wenn sich niemand verantwortlich fühlt, wird sich wohl nie was ändern.

Guten Abend in die Runde,

erstmal freut es mich sehr für @moonlass! 🥳

@Guschtel74, auch für Dich gilt, dass Du gerne Deine Kundendaten im Profil hinterlegen kannst & einmal schreiben, in welchen Zeiträumen Du generell erreichbar bist, dann erstelle ich noch ein Ticket explizit für Deinen Anschluss.

Beste Grüße,

Johannes

Moin @derTomDAH1, 

leider liegen noch keine neuen Informationen hierzu vor. 

Liebe Grüße

Lin

Habe bei Telekom angerufen und ja, obs da ne Lösung geben wird ist fraglich... Liegt an den Lizenzen etc

Bin echt am überlegen was ich jetzt mache. Die Steuerung der magenta app so über den fire Stick gefällt mir gar nicht...

Magenta tv stick gibt's ja offiziell auch nicht mehr und diese one Box... Sorry, aber ist mir zu teuer. Vor allem weil ich sie dann gleich 2x brauche... Also möglichkeit 1 auf Telekom Geräte umsteigen oder Möglichkeit 2 (näherliegend) magenta wieder kündigen...

Oh mann...

Kommt mir echt grad alles so vor als ob ich auf nen Audi ne BMW Motorsoftware aufspielen will 😅

Gude @TF_254 ,

vielen Dank für das tolle Feedback.🤩

Wann wärst du denn heute oder auch am Wochenende telefonisch gut erreichbar?

Beste Grüße

Mario Sa.

Guten Morgen @TF_254,

entschuldige bitte die verspätete Antwort. Auf einem Sonntag möchte ich ungern stören. Wann passt denn der Rückruf. Gib bitte ein großzügiges Zeitfenster an, damit auch der Rückrufwunsch klappt. Dir noch einen schönen Sonntag.

Viele Grüße

Dilber

Hey, das ging mit der 1. Generation... 

Ist wohl nur eine Frage von Zahlungen und Lizenzen usw...

Ist aber laut Telekom in Planung! 

Hoffe auch, dass es bald funktionieren wird.. Wäre sehr viel komfortabler... 

moonlass

Leere Versprechen ...

Im Februar wurde sich doch gerade erst Zeit verschafft mit der Ausrede "Die Umsetzung liegt aktuell bei Amazon" ... 🙈

Hallo @michi777, 

ich kann verstehen, wie frustrierend es ist, wenn man keine richtige Rückmeldung bekommt. 

Ich habe eine erneute Anfrage zu dem Thema gestartet und halte dich hier auf dem Laufenden. 

Liebe Grüße

Belana

Hallo @michi777, 

leider haben wir aktuell keine Rückmeldung zu dem Thema. 

Es tut mir wirklich leid, dass es hier nichts Neues gibt.

Liebe Grüße

Belana

Hallo @BlauMann27, aktuell habe ich dazu noch keine Info.

Es grüßt Wiebke 

Ganz ehrlich: das kann doch nicht wahr sein. De facto ist die Funktion, die Euch im Zuge der Änderungen beim Kabel endlos Kunden hätte generieren können, weg.

meine 80jährige Mutter braucht für zwei Fernseher TV-Sender. Zwei Hand-me-down FireTV Sticks von mir und ein MagentaTV Tarif wären die perfekte Lösung gewesen. Ach und damit es einfacher ist, am besten auch den Internetanschluss zur Telekom… und dann könnte man ja das Handy auch gleich… naja ihr wisst schon.

Mit LiveTV auf den Sticks wäre das simpel gewesen, quasi wie Fernsehen (die Älteren werden sich erinnern). 

und ihr bekommt seit einem Jahr ein Feature, dass echt nicht kompliziert oder komplex sein kann, nicht in den Griff? Die öffentlich rechtlichen schaffen das. rtl schafft das. Nur die graue Post nicht? 

Bitte sagt uns doch mal, woran das liegt. Ist es ein Problem mit Lizenzen? Liegt es (belastbar) an  Amazon? Ist bei Euren Programmierern immer halb 10 in Deutschland und die essen Knoppers?