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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

MagentaTV 2.0 einige Sender funktionieren nicht

11 months ago

Moin zusammen. 
Seit gestern Abend habe ich das Problem, dass Sender wie SAT1, RTL, RTL2, VOX und Kabel1 nicht mehr funktionieren. Andere Sender hingegen funktionieren tadellos. 
Folgende Meldung erhalte ich: „Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal. (Code: 051170)“. 
Ich nutze MagentaTV 2.0 auf meinem Apple TV 4K, das neuste Model. Hat immer funktioniert, nur seit gestern nicht mehr. 
App neu gestartet, App neu installiert, FritzBox neu gestartet. Brachte alles keine Besserung. 
Habe dann ein Störungsticket eröffnet und um Rückruf gebeten. Dieser Rückruf kam eben gerade. Konnte ihn nicht sehr gut verstehen, weil er kaum deutsch sprach. 
Er sagte denn tatsächlich zu mir, dass AppleTV mit MagentaTV 2.0 nicht funktionieren würde und ich ja einen Receiver von der Telekom benötige. Hä? Er wollte mir unbedingt einen Receiver andrehen. Ich hab zu ihm gesagt, dass ich keinen Receiver wünsche. Dann wollte er mich weiterverbinden. Verbindung kam nicht zustande. 
Als ich von dem normalen MagentaTV zu 2.0 wechselte, musste ich die alte App deinstallieren und die MagentaTV 2.0 App herunterladen. Wusste ich und habe ich auch getan. Lief seither problemlos. 
Aber dass der Telekommitarbeiter gar nicht auf das Problem einging und mir gleich einen Receiver zur Miete andrehen wollte, find ich ehrlich gesagt ein Unding. 

Kann mir hier jemand weiterhelfen? 
Wie gesagt, TV funktioniert, bis auf diese genannten Sender eben. 

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