Hallo @sweety4,

 

zur oben genannten Fehlermeldung haben wir die folgende Vorgehensweise zur Eingrenzung des Fehlers vorliegen.

 

Der Fehlercode "051171" bei der Nutzung von MagentaTV weist darauf hin, dass momentan der Inhalt nicht abgespielt werden kann. 

 

Um dieses Problem zu beheben, können mehrere Schritte durchgeführt werden:

 

1. Überprüfung der HDMI / HDCP -Einstellungen:

    

   • Auswahl des richtigen HDMI -Eingangs: Der HDMI -Eingang, der mit ARC /eARC gekennzeichnet ist, sollte gewählt werden, da dieser in der Regel die höchste Bandbreite bietet.
      
   • Verwendung eines geeigneten HDMI -Kabels: Ein originales HDMI -Kabel (mindestens HDMI 2.0, idealerweise ULTRA HIGH SPEED HDMI ) sollte verwendet werden.
      
   • Anpassung der HDMI -Signalart: In den Einstellungen des Fernsehgeräts sollte der HDMI -Signaltyp auf "Erweitert" oder "Optimiert" eingestellt werden.
      

2. Einstellungen bei verschiedenen TV-Herstellern:

    

   • Sony: Home Taste > Einstellungen > Fernsehen / Externe Eingänge > HDMI Signalformat > Optimiertes Format
      
   • Samsung: Menü > Einstellungen > (Alle Einstellungen) > Verbindung > Externe Geräteverwaltung > Erweitertes Eingangssignal
      
   • LG: Einstellungen > Kanäle & Eingänge > Externe Eingänge > HDMI Signalformat
      
   • Panasonic: Setup > HDMI Einstellungen
      

Die genauen Bezeichnungen können je nach Modell variieren, aber die grundlegende Vorgehensweise bleibt gleich.

 

Zusätzliche Überprüfung:

Sollten Probleme beim Streamstart über den ARC -Port weiterhin bestehen, kann es hilfreich sein, auch die HDMI -Eingänge 2, 3 oder 4 zu testen und gegebenenfalls anzupassen. Diese Schritte können dazu beitragen, die Wiedergabeprobleme zu lösen. Es kann auch helfen, den HDR Modus bei einer MagentaTV One / One 2. Gen auf „Adaptiv“ zu setzen (Einstellungen > Systemeinstellungen > Bild & Ton > Anzeige > Auflösung > HDR Einstellung & HDR Modus).

 

Gruß

Jürgen