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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

MagentaTV 2.0 hat sich heute selbst auf meinem TV One installiert, kein Zugriff!?

1 year ago

Hatte mich zum Testlabor angemeldet und alle Daten ausgefüllt. Zugänge dauern aber wohl bis zu 14 Tagen, die MAC-Adresse scheint aber schon "heiss" zu sein, deswegen hat sich heute V2.0 selbst installiert, habe aber mit dem Login noch keinen Zugriff. Heisst das jetzt 14 Tage keine Nutzung von Magenta TV 2.0 . Auf die alte Version komme ich nicht mehr zurück. Was kannn ich tun?

 

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    • 1 year ago

      @Piet_TEC 

      Normal können sie sich weiter mit ihren 1.0 Daten einloggen.

      Sollte dann alles so weiter laufen.

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      1 year ago

      Danke für die schnelle Antwort. Einloggen geht, Oberfläche 2.0 wird angezeigt, anklicken geht, dann kommt: sehen sie sich unsere Tarife an - klick- blauer Bildschirm ohne Inhalt.

      Unlogged in user

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    • 1 year ago

      die Zugangsdaten funktionieren nur entweder bei 1.0 oder 2.0, ein Wechsel zwischen 1.0 zu 2.0 geht bei der One über einen FR.

      Ob der Wechsel zurück einfach vom User angestoßen werden kann weiß ich nicht.

       

       

      Piet_TEC

      deswegen hat sich heute V2.0 selbst installiert,

      deswegen hat sich heute V2.0 selbst installiert,
      Piet_TEC
      deswegen hat sich heute V2.0 selbst installiert,

      wie lief das ab?

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      1 year ago

      der_Lutz

      Ob der Wechsel zurück einfach vom User angestoßen werden kann weiß ich nicht

      Ob der Wechsel zurück einfach vom User angestoßen werden kann weiß ich nicht
      der_Lutz
      Ob der Wechsel zurück einfach vom User angestoßen werden kann weiß ich nicht

      Dafür muss die One im Labor wieder abgemeldet werden. Wenn sie das ist, Reset und es sollte wieder der passender Launcher auf dem Gerät landen. So jetzt überschreibt die Laboranmeldung die Daten aus dem Tarif

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      1 year ago

      RoadrunnerDD

      Reset und es sollte wieder der passender Launcher auf dem Gerät landen.

      Reset und es sollte wieder der passender Launcher auf dem Gerät landen.
      RoadrunnerDD
      Reset und es sollte wieder der passender Launcher auf dem Gerät landen.

      so einfach?

      Ein Reset ändert ja nicht den Launcher

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      1 year ago

      der_Lutz

      Ein Reset ändert ja nicht den Launcher

      Ein Reset ändert ja nicht den Launcher
      der_Lutz
      Ein Reset ändert ja nicht den Launcher

      Er wird dann aber bei der erneuten Ersteinrichtung wieder entsprechend dem Tarif installiert. Ist der "offizielle" Weg um von Labor-SW wieder wegzukommen. War es bissher zumindest.

      (Soweit meine Kentnisse, diese sind nicht perfekt 😄)

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    • 1 year ago

      @Henning H. 

      Kannst du das mal dir anschauen?

       

      Ggfs kannst du oder jemand der die Berechtigung hat den Beitrag auch in den entsprechenden Laborbereich verschieben.

      1

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      1 year ago

      CobraCane

      Ggfs kannst du oder jemand der die Berechtigung hat den Beitrag auch in den entsprechenden Laborbereich verschieben.

      Ggfs kannst du oder jemand der die Berechtigung hat den Beitrag auch in den entsprechenden Laborbereich verschieben.
      CobraCane
      Ggfs kannst du oder jemand der die Berechtigung hat den Beitrag auch in den entsprechenden Laborbereich verschieben.

      Würd ich nicht tun. Er ist ja so gesehen kein "gültiger" Teilnehmer da die Tarifbedingungen nicht erfüllt sind

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    • 1 year ago

      @Piet_TEC 

      Wieso tut man das? Bedingung fürs Labor an der Stelle ist ein vorhandener MagentaTV 2.0 Tarif. Steht bei der Registrierung auch da.

      Nun kannst du entweder warten bis du umgestellt bist, selbst aktiv umstellen oder die One wieder aus dem Labor abmelden

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    • 1 year ago

      Also, es kommt Licht in den Dschungel. Ich will ja umstellen. Glaube heute kommen neue Tarife: magenta zuhause xl + tv 2.0 ein Paketpreis erstzt dann meine meine separaten Einzelpreis Pakete magenta zuhause xl  und Magenta Tv. Schaun wir mal. Danke erstmal.

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      1 year ago

      Piet_TEC

      Glaube heute kommen neue Tarife

      Glaube heute kommen neue Tarife
      Piet_TEC
      Glaube heute kommen neue Tarife

      die sind seit gestern da

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      1 year ago

      Piet_TEC

      Paketpreis erstzt dann meine meine separaten Einzelpreis Pakete magenta zuhause xl und Magenta Tv

      Paketpreis erstzt dann meine meine separaten Einzelpreis Pakete magenta zuhause xl  und Magenta Tv
      Piet_TEC
      Paketpreis erstzt dann meine meine separaten Einzelpreis Pakete magenta zuhause xl  und Magenta Tv

      Du hast MagTV als unabhängig gebucht? Dann würdest du ab 20.02. bis Ende März umgestellt.

      Und es wäre die Frage ob du in dem Fall so jetzt da raus kommst. Stichwort Mindestvertragslaufzeit

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    • 1 year ago

      @Piet_TEC 

      ungünstig, dass du das auf keinen Laborseiten geschrieben hast (sondern im Forum unter "TV"). Obwohl dein Problem mit der Bewerbung für ein Labor zu tun hat, bei der du das betreffende Gerät angegeben hattest, wie es scheint.. Ungünstig insoweit, dass in so einem Fall die normalen Telekom hilft Mitarbeiter außerhalb des Labors kaum was tun können.

       

      Ich ping deshalb mal ein paar Offizielle aus dem Labor an. Zwinkernd

      .

      @Henning H.   @Sandra P   @Sonja K.  @Kai M. 

      Ohne zu wissen, ob sie derzeit Dienst haben. 

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      1 year ago

      Nur zur Info, habe mich in keine upgrade-Liste eingetragen, somit entfällt das  Argument 2 Listen und der Rest Ihrer Kommunikation, nun gut, wenn es Ihnen hilft.

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      1 year ago

      Piet_TEC

      habe mich in keine upgrade-Liste eingetragen,

      habe mich in keine upgrade-Liste eingetragen,
      Piet_TEC
      habe mich in keine upgrade-Liste eingetragen,

      Du hast gar keine MAC Adresse angegeben? Skurril.

      Da muss da Labor-Team schauen.

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      1 year ago

      Piet_TEC

      Nur zur Info, habe mich in keine upgrade-Liste eingetragen, somit entfällt das Argument 2

      Nur zur Info, habe mich in keine upgrade-Liste eingetragen, somit entfällt das  Argument 2
      Piet_TEC
      Nur zur Info, habe mich in keine upgrade-Liste eingetragen, somit entfällt das  Argument 2

       

      Piet_TEC

      Hatte mich zum Testlabor angemeldet und alle Daten ausgefüllt. Zugänge dauern aber wohl bis zu 14 Tagen, die MAC-Adresse scheint aber schon "heiss" zu sein

      Hatte mich zum Testlabor angemeldet und alle Daten ausgefüllt. Zugänge dauern aber wohl bis zu 14 Tagen, die MAC-Adresse scheint aber schon "heiss" zu sein
      Piet_TEC
      Hatte mich zum Testlabor angemeldet und alle Daten ausgefüllt. Zugänge dauern aber wohl bis zu 14 Tagen, die MAC-Adresse scheint aber schon "heiss" zu sein

      Ach ... ja was denn nun?

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