Hallo Community,

folgendes hat sich heute ereignet:

Meine Magenta TV One hat heute ein Downgrad von Magenta TV 2.0 auf 1.0 durchgeführt.

Zu erst wurde noch die neue Oberfläche geladen. Jedoch konnte ich kein TV mehr schauen. Das Gerät hat mir gesagt ich müsse es einmal zurücksetzen. Dies habe ich durchgeführt und danach den Einrichtungsprozess durchgeführt. Nachdem dieser durchlaufen war musste ich feststellen das ich wieder die alte 1.0 Oberfläche habe.

Wenn ich nach Updates suche wird mir gesagt das System sei auf dem aktuellen Stand.

Ich kann mir das nur durch den Wechsel von DSL auf Glasfaser erklären da es sonst keine Änderungen von meiner Seite gab.

Kann das sein?

Als Tarif habe ich:  MagentaZuhause L - MagentaTV Smart

Gerne würde ich wieder auf Magenta 2.0 Upgraden. Was muss ich tun?

Danke für die Unterstützung