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How do I find out which MagentaTV version I have?

MagentaTV 2.0 - Lautstärke gewisser Sender stark erhöht - Besonders die Doku Channels!

7 months ago

Hallo,


der Fehler ist mir schon auf dem Apple TV 4K aufgefallen, mit der MagentaTV 2.0 App.

 

Jetzt habe ich seit einem Tag die Magenta One 2. Gen. und dort ist der Ton bei gewissen Sendern auch stark erhöht.

 

Der Lautstärkeunterschied ist zum Teil schon gewaltig, sodass mir mit dem Kopfhörer die Ohren schmerzen.

 

Ich bin der Meinung, dass bei mir in erster Linie die Doku Channels davon betroffen sind.

 

Dieses Problem sollte bitte schnellstmöglich analysiert und behoben werden!

 

Mit freundlichen Grüßen
jogede

 

 

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    • 7 months ago

      jogede

      Ich bin der Meinung, dass bei mir in erster Linie die Doku Channels davon betroffen sind.

       

      Ich bin der Meinung, dass bei mir in erster Linie die Doku Channels davon betroffen sind.

      jogede

       

      Ich bin der Meinung, dass bei mir in erster Linie die Doku Channels davon betroffen sind.


      Sind mehrere betroffen 

       

      jogede

      Dieses Problem sollte bitte schnellstmöglich analysiert und behoben werden!

       

      Dieses Problem sollte bitte schnellstmöglich analysiert und behoben werden!

      jogede

       

      Dieses Problem sollte bitte schnellstmöglich analysiert und behoben werden!


      Das ist schon länger bekannt. Wird nicht viel passieren 

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      Answer

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      7 months ago

      Hallo @jogede ,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. 🙃Es tut mir leid, wenn du Tonprobleme mit deiner Magenta One 2. Gen. hast.

       

      Ich würde den Vorgang gerne an meine Kolleg*innen aus der Fachabteilung abgeben.

       

      Magst du mir kurz sagen, wann du heute zwecks RR und Legitimation erreichbar bist?

       

      Viele Grüße

      Svenja 

       

       

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      Answer

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      7 months ago

      Hallo @Svenja P. ,

       

      erreichbar wäre ich immer recht gut auf meiner Festnetznummer!

       

      Das Problem war auch auf dem Apple TV 4K, mit der 2.0 App bei dem Doku-Channel Paket Sendern.

       

      Mit besten Grüßen

      jogede

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      Answer

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    • 7 months ago

      jogede

      Jetzt habe ich seit einem Tag die Magenta One 2. Gen. und dort ist der Ton bei gewissen Sendern auch stark erhöht.

      Jetzt habe ich seit einem Tag die Magenta One 2. Gen. und dort ist der Ton bei gewissen Sendern auch stark erhöht.
      jogede
      Jetzt habe ich seit einem Tag die Magenta One 2. Gen. und dort ist der Ton bei gewissen Sendern auch stark erhöht.

      Ich habe das gleiche Problem. Hinzu kommt, dass diese erhöhte Lautstärke auch erhalten bleibt, wenn ich auf einen "normalen" Sender wechsele. Ist dies auch bei dir so?

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      Answer

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      7 months ago

      Hallo @Laudano1 ,

       

      bis jetzt ist mir diese Problematik noch nicht aufgefallen!

       

      Mit besten Grüßen
      jogede

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      Answer

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      7 months ago

      jogede

      bis jetzt ist mir diese Problematik noch nicht aufgefallen!

      bis jetzt ist mir diese Problematik noch nicht aufgefallen!
      jogede
      bis jetzt ist mir diese Problematik noch nicht aufgefallen!

      Ich gehe davon aus, dass sie dann auch nicht besteht, oder? Jedenfalls ist es aus meiner Sicht eine Fehlfunktion der MagentaTV One 2, denn meine andere Streamingbox Nokia 8010 funktioniert diesbezüglich einwandfrei, und auch bei DVB-T tritt das Problem nicht auf.

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      Answer

      from

      7 months ago

      PellySunny37

      Den Fehler haben alle, am schlimmsten ist es wenn noch eine Soundbar dazwischen hängt ... Das ist schon länger bekannt. Wird nicht viel passieren

      Den Fehler haben alle, am schlimmsten ist es wenn noch eine Soundbar dazwischen hängt 
      ...
      Das ist schon länger bekannt. Wird nicht viel passieren 
      PellySunny37
      Den Fehler haben alle, am schlimmsten ist es wenn noch eine Soundbar dazwischen hängt 
      ...
      Das ist schon länger bekannt. Wird nicht viel passieren 

            

      Warum glaubst du das? Weil es niemanden interessiert? Oder der Fehler einfach nicht gefunden wird?

       

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