Solved
MagentaTV App auf Chromecast: ständiges erneutes Login
3 years ago
Ich bin vor kurzem auf MagentaTV umgestiegen und benutze die entsprechende App auf der Google Chromecast TV. Die Chromecast ist über Netzwerkkabel am Internet.
Ich benutze die App eigentlich täglich und habe festgestellt, dass ich mich nach dem Start der App sehr häufig neu authentifizieren muss. Ich mache das dann immer über den angezeigten QR-Code auf dem Smartphone. Manchmal hält es zwei oder drei Tage, in der Regel muss ich mich aber fast täglich neu einloggen. Da ich mehrere Familienmitglieder habe, ist das sehr nervig und eigentlich auch nicht üblich. Meine anderen Streaming-Apps auf der Chromecast habe ich teilweise schon Jahre und musste mich noch nie neu einloggen.
Ist das Problem bekannt bzw. gibt es da evt. Abhilfe? Vielen Dank!
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3 years ago
Hallo @Drakanor
Der Standardbrowser muss Cookies zulassen.
Das löst meist das Problem.
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Answer
from
3 years ago
Ich möchte wie versprochen nochmal eine kurze Rückmeldung dazu geben. Der manuelle Login mit Zugangsdaten hat an der Chromecast geholfen. Seitdem bleibe ich angemeldet.
Evt. sollte man das auf dem Anmeldebildschirm auch so kommunizieren. Primär ist dort das QR-Code-Login auf dem weitaus größten Teil des Bildschirms präsent, welches aber offensichtlich nur ein temporäres Login ist. Die manuelle permanente Anmeldung ist ein kleiner Button unten am Rand. Nicht gut gemacht.
Wesentlich einfacher und intuitiver wäre natürlich, wenn alles einen permanenten Login nach sich ziehen würde, so wie es andere Streaming-Apps auch machen.
Vielen Dank an alle Beteiligten für die Hilfestellung! 😀
Answer
from
3 years ago
Hallo @Drakanor,
danke für deine Rückmeldung. Freut mich, dass ihr euch jetzt nicht mehr ständig neu anmelden müsst.
Den Vorschlag, den Anmeldeschirm dahingehend anders zu gestalten, finde ich auch super. Würde mich freuen, wenn du ihn in unsere Ideenschmiede mit einbringst.
Schönen Gruß
Hakan Ö.
Answer
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3 years ago
Hallo @Hakan Ö. ,
danke für den Vorschlag mit der Ideenschmiede, ich habe das dort gepostet.
LG
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from
3 years ago
Hallo @Drakanor,
@Coole Katze hat hier bereits ausführlich einen Lösungsansatz mitgebracht. Vielleicht wäre es eine Möglichkeit?
Viele Grüße Türkan Ü.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Ich möchte wie versprochen nochmal eine kurze Rückmeldung dazu geben. Der manuelle Login mit Zugangsdaten hat an der Chromecast geholfen. Seitdem bleibe ich angemeldet.
Evt. sollte man das auf dem Anmeldebildschirm auch so kommunizieren. Primär ist dort das QR-Code-Login auf dem weitaus größten Teil des Bildschirms präsent, welches aber offensichtlich nur ein temporäres Login ist. Die manuelle permanente Anmeldung ist ein kleiner Button unten am Rand. Nicht gut gemacht.
Wesentlich einfacher und intuitiver wäre natürlich, wenn alles einen permanenten Login nach sich ziehen würde, so wie es andere Streaming-Apps auch machen.
Vielen Dank an alle Beteiligten für die Hilfestellung! 😀
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