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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV App auf LG WebOS funktioniert nicht

vor 3 Monaten

Auf meinem LG OLED55C27LA (WebOS Version 25 / 10.2.2.-63 Software Version 33.32.05) kann ich über die MagentaTV App keinerlei Programm abspielen. Ich kann die App starten und komme dann auf die Programmoberfläche, aber sobald ich einen Stream versuche zu starten, kommt für kurze Zeit ein schwarzer Bildschirm, dann springt die App zurück auf die Startoberfläche. Eine hilfreiche Fehlermeldung gibt es nicht.

Auf meinem Laptop und auf dem Smartphone kann ich via App bzw. Browser MagentaTV starten und auch das Programm und Streams abspielen. Da gibt es keine Fehler, was für mich ausschließt, dass meine Netzwerk-Konfiguration die Problemursache darstellt.

Gibt es eine Möglichkeit des Troubleshootings bzw. des Debuggings, um an eine konkrete Fehlermeldung zu kommen?

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