Ich habe auf einem iPhone 18pro die MagentaTV: TV & Streaming App heruntergeladen. Wenn ich sie starte und mich einlogge erhalte ich die Meldung: Dein Tarif benötigt die App "MagentaTV - 1. Generation.". Soweit so gut, aber lade ich diese App herunter und starte sie, erscheint folgende Meldung: Für deinen Tarif benötigst du die neue MagentaTV App.  

Ein endloser Kreislauf. Ich habe die Apps schon deinstalliert und danach das iPhone neu gestartet, aber egal in welcher Reihenfolge ich dies mache, ich erhalte immer die gleichen Meldungen. Gibt es hierfür eine zuverlässige Lösung?

Ich habe die Frage schon an den Support-Chat gestellt, aber dort erhielt ich zweimal die Meldung: Der Berater hat den Chat verlassen, bevor ich eine Antwort erhalten habe. Daher hier mein letzter verzweifelter Versuch eine Lösung zu erhalten.