Hallo,

ich habe bereits gelesen, dass dieses Problem wohl mehrere haben, es aber bisher keine Lösung gibt..

Seit Anfang Februar nutze ich MagentaTV über die App auf meinem Samsung TV. Alles schön, ich konnte mich anmelden, es lief. Bis sich dann beim nächsten Start bereits die App aufgehängt hat und ich diese neu installieren musste. Bei diesem einem Mal blieb es nicht. Mind. alle 3 Tage muss die App neu installiert werden, damit überhaupt was funktoniert.

Ein anderes Mal läuft die App, aber die Kanäle werden nicht geladen. Dann hilft nur eine andere App starten, wieder MagentaTV App starten und dann mit viel Glück läuft es. Ansonsten hilft auch hier wieder nur eine Neuinstallation. 

Sollte die App doch mal starten und die Kanäle wurden geladen, kann man auch normal TV schauen - juhu - allerdings auch nur eine bestimmte Zeit, bis der Sender bzw. die App hängt. Man muss den Sender verlassen bzw. in die EPG Übersicht wechseln und wieder auf den Sender klicken. All das passiert ziemlich langsam. Es nervt! Es nervt einfach nur. Gibt es denn hier keine Lösung?

Ich habe das Problem nur am TV über die App. Auf dem iPad läuft es ohne Probleme. 

Ich nutze die FritzBox 7530AX, der TV ist über LAN-Kabel angeschlossen und die FritzBox hat keine Unterbrechungen zum Internet. Das habe ich bereits geprüft! Den Samsung TV habe ich bereits schon komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und anschließend u.a. die MagentaTV App neu installiert. Selbst danach treten die gleichen Probleme auf.

Gibt es hier eine funktionierende Lösung? 

..wenn ich könnte, würde ich den Vertrag mit der Telekom kündigen. Es kann nicht sein, dass man eine App anbietet, mit der es nicht stabil läuft und man dann einen Stick oder Receiver zusätzlich nutzen soll, für den man monatlich auch noch zahlen soll. Absolutes NoGo!

Viele Grüße!