MagentaTV App kein Login möglich

vor 7 Jahren

Leider kann ich mich nicht in die MagentaTV App einloggen - Passwort und Benutzername wurden korrekt eingegeben. Die App habe ich auch nochmal neu heRuntergelaufen. Wie kann ich das Problem lösen?

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    • vor 7 Jahren

      Gruß @marc.gryschka 

      Was kommt denn für eine Fehlermeldung?

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      von

      vor 7 Jahren

      Login fehlgeschlagen. Bitte probieren Sie es nochmal.

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      von

      vor 7 Jahren

      Ich würde jetzt tippen falsche Daten genutzt.

      Hast du das Kennwort für die App im Kundencenter festgelegt?

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Hast du den folgenden Test schon gemacht?

      Deine Login-Daten (E-Mail) müssen zum Tarif passen:

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Plus-Login-Fehler/m-p/3913818#M332862

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Jahren

      Hallo @marc.gryschka,

      in diesem Thread http://bit.ly/2SJMxwc findest du die Anleitung, wie du den Benutzernamen (also die E-Mail-Adresse) für den Kundencenter-Login ändern kannst.

      Hoffen wir, dass die Probleme mit dem Login tatsächlich daran lagen, dass du dich mit einer anderen E-Mail-Adresse einloggen wolltest.
      Gib mir doch Rückmeldung, ob es mit der Zugangsnummer geklappt hat.

      Viele liebe Grüße
      Lea C.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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