Kein Login für MagentaTV App und web.magentatv.de möglich

Question

Hallo zusammen,

leider ist ein Login in die MagentaTV App und web.magentatv.de nicht möglich. Es erscheint die Fehlermeldung:

„Login nicht möglich. Bitte starten Sie die App neu. Sollte es danach weiterhin Störungen geben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice der Telekom: 0800 33 01000 (kostenlos). (33620481)"

Der Dienst wird aber als gebuchtes Extra als "MagentaTV App Plus" aufgeführt.

Ich habe schon verschiedenste Zugangsdaten,Passwörter probiert, aber nichts half.

Kann jemand weiterhelfen?

Vielen Dank!

Beste Grüße

Alexander M. · Accepted Answer

@PerrySherman Danke! Ich habe gerade mit @Thomas31 telefoniert und wir konnten das Problem lösen  Es gab nur ein kleines Durcheinander mit den Zugangsdaten - nun klappt aber alles. Grüße Alexander M.

PerrySherman · Answer

Hallo @Thomas31  du nutzt das Login mit dem du die App gebucht hast?

Kein Login für MagentaTV App und web.magentatv.de möglich

web.magentatv.de kein Login möglich

Kein Login bei MagentaTV App und /web.magentatv.de möglich

MagentaTV App 1.Gen und Login Probleme.

kein Login bei web.magentatv.de möglich

MagentaTV App Login nicht möglich

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