MagentaTV App: Nutzung im EU-Ausland
6 years ago
Sie bekommen in der MagentaTV App auf Ihrem Tablet oder Smartphone die Meldung: "Der Inhalt kann nur in Deutschland und im EU-Ausland abgespielt werden, nicht in Drittländern"?
Die Nutzung ist in allen EU-Ländern ohne Einschränkungen (Live-TV, VoD , Aufnahmen) verfügbar. In nicht EU-Ländern ist jegliche Videoübertragung gesperrt. Gegebenenfalls muss die Nutzung im EU-Ausland noch freigeschaltet werden.
Hinweis:
- Kunden, die einen Internetvertrag mit der deutschen Telekom haben, sind automatisch freigeschaltet für die EU-Nutzung.
- Kunden mit einem anbieterunabhängigen Vertrag, sogenannte OTT (Over the Top) Kunden, müssen diese unter Umständen noch frei schalten.
Klicken Sie hierzu bitte aus "Freischalten".
Sie werden dann weitergeleitet zum Kundencenter. Führen Sie bitte das Login mit ihren dazugehörigen Daten durch.
Nun klicken Sie bitte auf den Punkt "TV-Freischaltungen".
Anschließend bitte "EU-Nutzung freischalten" anklicken.
Die Nutzung im EU-Ausland ist nun für die kommenden 12 Monate freigeschaltet.
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6 days ago
Bei mir kommt der Spruch "Wen du deinen Wohnsitz in Deutschland hast,dann kannst du Magenta TV jetzt auch während deines Aufenthaltes in Ländern der Europäischen Union nutzen" Ich bin Telekom Kunde (Festnetz mit TV Pakete. Jetzt kann ich alle Streaming Sender Schauen ,doch sobald ich GEO,SWR,1 und 2 usw also die Magenta TV Sender sehen will.Dann kommt immer wieder der Spruch mit der EU.Also Streaming Sender lässt er mich sehen (Disny,WoW,Netflix ect. Alle anderen nicht.Neu Start und vom Strom Abnehmen hat nichts gebracht.
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6 days ago
Hallo sebastianstahl05,
entschuldige die Unannehmlichkeiten. Inzwischen ist der Fehler zum Glück schon behoben worden.
Viele Grüße
Natalie
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