Solved
MagentaTV App: Zu viele Geräte
6 years ago
Hallo,
ich habe die MagentaTV Plus App monatlich abonniert, wegen dem Hinweis auf der Produktseite:
Parallele Nutzung von Streams
Perfekt für die gesamte Familie: du kannst MagentaTV ohne Extragebühren auf bis zu fünf Geräten gleichzeitig installieren. Du kannst auf bis zu zwei Geräten gleichzeitig fernsehen oder deine Cloud-Aufnahmen schauen. Megathek-, Mediathek- und erworbene Inhalte können pro Titel zwischen 1 und 3 Mal parallel genutzt werden (abhängig vom jeweiligen Titel).
Nun bin ich auf vier Geräten eingeloggt (2x iPad, 1x iPhone, 1x Chromecast). Möchte ich mich jetzt auf ein fünftiges Geräts (Safari-Browser im Mac) einloggen erscheint:
Zu viele Geräte
Sie haben bereits die maximale Anzahl an Geräten erreicht. Bitte wählen Sie ein Gerät aus, das Sie nicht mehr nutzen möchten, und versuchen Sie es erneut.
Und muss eins von den vier Geräten löschen.
In Telekom-Hilft habe ich einen Artikel gefunden:
Sie können sich gleichzeitig auf bis zu vier mobilen Geräten (PC, web.magentatv.de,Tablet oder Smartphone) einloggen. Falls Sie einen/mehrere Media Receiver haben, können Sie diese(n) parallel nutzen.
Was kann ich jetzt veranlassen, da auf der Produktseite eine falsche Leistungsbeschreibung steht? Ich möchte wie auf der Produktseite beschrieben, die 5 Geräte nutzen. Deshalb habe ich auch das Abo abgeschlossen.
Warum wird der Chromecast als eingeloggtes Gerät gezählt? Der Stick benötigt ja immer die App auf einem Smartphone oder Tablet, auf der man auch eingeloggt sein muss. Somit wird der Stream über den Chromecast als zwei Geräte gezählt. Darauf wurde ich vorher auch nicht hingewiesen
Eigentlich bin ich von der MagentaTV App begeistert, da die Streams super funktionierten.
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6 years ago
Hallo @TBayer95 ,
das ist ja erstmal kein Widerspruch: bis zu 4 mobile Geräte + MR sind 5 Geräte.
Warum der Chromecast mitgezählt wird weiß ich allerdings auch nicht.
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6 years ago
wenn du mir unter diesem http://bit.ly/Kundeninfos Link deine Rückrufnummer hinterlegst, kann ich mich Dienstag mit ein paar Details melden.
Meine Nachfragen zum Thema sind derweil platziert.
Grüße,
Johannes P.
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6 years ago
wäre es mal so, dass nun alles klar wäre... Ich bin allerdings weiterhin dran:
Insofern: Danke für das Bild!
Beste Grüße,
Johannes P.
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6 years ago
bevor ich hier mit einer finalen Äußerungen ankomme, würde ich gerne noch einmal mit reden - passt morgen zwischen 16 und 19 Uhr?
Grüße,
Johannes P.
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6 years ago
Guten Abend @TBayer95 & @falk2010,
Es stellt sich also wie folgt dar:
Die Anmeldung in der MagentaTV Plus App ist auf bis zu vier Geräten möglich. Parallel kann man Fernsehsendungen und Cloud-Aufnahmen auf bis zu zwei Geräten schauen.
Der Screenshot bezüglich der fünf Geräte ist allerdings auch korrekt. Er bezieht aber auf Videoload-Dienste, bzw. die Megathek.
Darum die Verwirrung.
Zum Chromecast steht meine Frage noch.
Beste Grüße,
Johannes P.
Update, 18.03.19, bezüglich des Chromecast:
Dies ist tatsächlich "Absicht" und lässt sich ob der Arbeistweise des Chromecast nicht anders realisieren.
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6 years ago
Guten Abend @TBayer95 & @falk2010,
Es stellt sich also wie folgt dar:
Die Anmeldung in der MagentaTV Plus App ist auf bis zu vier Geräten möglich. Parallel kann man Fernsehsendungen und Cloud-Aufnahmen auf bis zu zwei Geräten schauen.
Der Screenshot bezüglich der fünf Geräte ist allerdings auch korrekt. Er bezieht aber auf Videoload-Dienste, bzw. die Megathek.
Darum die Verwirrung.
Zum Chromecast steht meine Frage noch.
Beste Grüße,
Johannes P.
Update, 18.03.19, bezüglich des Chromecast:
Dies ist tatsächlich "Absicht" und lässt sich ob der Arbeistweise des Chromecast nicht anders realisieren.
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