Gelöst
MagentaTV auf FireTV Stick - Kein Login möglich
vor 4 Jahren
Mit den ZGD ist kein Login auf der MagentaTV App Plus auf dem FireTV-Stick möglich (Fehler 12). Die Email und das Passwort sind korrekt, hier ist ein Login z.B. in den Kundencenter oder Email-Center möglich.
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vor 4 Jahren
Hallo @TK14
hast du die MagentaTV App erst gebucht?
du nutzt die Zugangsdaten die zum Vertrag gehören mit denen du die App gebucht hast?
logg dich mal unter webmagentatv.de ein
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Einen schönen guten Tag! Nun heute den 16.6 22 habe ich den ganzen Tag versucht auf meinen Amazon Fire Stick 4 k Max versucht nach Amazon Stick 4 k Max sich an zu melden , ich bekomme den ganzen Tag die Meldung ich soll mich neu anmelden, ich habe 20 mal Werkseinstellungen gemacht , 40 mal die App neu installiert ich komme einfach nicht rein , habe 2x den selben Amazon Fire Stick 4 k Max !!!
ksnn mir bitte jemand helfen ! Am Telekom Hotline Telefon für Magenta tv bekomme ich einfach keine vernünftige Service ! Bitte euch um Hilfe
Antwort
von
vor 3 Jahren
Da fehlen einige Informationen. Was passiert bei der Anmeldung mit deiner Email und Passwort? Dein Screen sieht nämlich eher danach aus, dass du einen Inhalt sehen möchtest, wo du zwingend für angemeldet sein musst. Daher die Frage: was macht die und du Schritt für Schritt genau?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @marcelkan19,
ich habe Dir unter diesem Thread schon geschrieben, lass uns bitte unter einem Thread bleiben.
Liebe Grüße
Neele G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Die App habe ich seit über einem Jahr. Mit den Daten bin ich ja auch auf anderen FireTV Sticks angemeldet. Der Fehler liegt aber in der App. Deinstallieren und neu laden, dann geht es. Generell hinkt die Telekom mit ihren Apps hinterher. Bei Waipu ist die komplette Bedienung und Komfort wesentlich besser gelöst. Noch krasser ist leider der Unterschied von der Telekom Mail App zu Mitbewerbern wie GMX. Ich frage mich leider jedesmal, wer prüft diese Apps? Daher bzgl. MagentaTV App: regelmäßig Cache löschen, ansonsten App deinstallieren und neu laden. Ist zwar nervig, aber alternativlos. Sagt selbst die eigene Kundenbetreuung der Telekom, die nicht viel Gutes an den Apps lässt.
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vor 3 Jahren
Einen schönen guten Tag! Nun heute den 16.6 22 habe ich den ganzen Tag versucht auf meinen Amazon Fire Stick 4 k Max versucht nach Amazon Stick 4 k Max sich an zu melden , ich bekomme den ganzen Tag die Meldung ich soll mich neu anmelden, ich habe 20 mal Werkseinstellungen gemacht , 40 mal die App neu installiert ich komme einfach nicht rein , habe 2x den selben Amazon Fire Stick 4 k Max !!!
ksnn mir bitte jemand helfen ! Am Telekom Hotline Telefon für Magenta tv bekomme ich einfach keine vernünftige Service ! Bitte euch um Hilfe
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