Gelöst
MagentaTV Bildaussetzer 051171 + 051170
vor 22 Tagen
Wir hatten heute (mal wieder) Bildaussetzer bei MagentaTV:
21:49 RTL - Bildhänger für 1 Minute, Fehler 051171
22:06 ZDF - Bildhänger für 2 Minuten, Fehler 051171
22:08 ZDF - Bildhänger + Wechsel zu SD-Bildqualität, Fehler 051170
Nach Reset der MagentaTV One 2. Gen (aktuellste Updates) erstmal wieder keine Fehler mehr, das kann aber nicht der Dauerzustand sein, jedes Mal "kurz" nach Einschalten der Box gleich wieder hart Auszuschalten. Die Box ist zu dem Zeitpunkt der Fehler noch nicht einmal eine Stunde gelaufen.
Die Fehlerhäufigkeit nimmt gerade irgendwie zu - anfangs nur mal ein Fehler am Abend für ein paar Sekunden, mittlerweile mehrere am Abend mit längerfristigen Bildhängern...
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vor 22 Tagen
MagentaTV One 2. Gen
Wir hatten heute (mal wieder) Bildaussetzer bei MagentaTV:
21:49 RTL - Bildhänger für 1 Minute, Fehler 051171
22:06 ZDF - Bildhänger für 2 Minuten, Fehler 051171
22:08 ZDF - Bildhänger + Wechsel zu SD-Bildqualität, Fehler 051170
Nach Reset der MagentaTV One 2. Gen (aktuellste Updates) erstmal wieder keine Fehler mehr, das kann aber nicht der Dauerzustand sein, jedes Mal nach "kurz" nach Einschalten der Box gleich wieder hart Auszuschalten. Die Box ist zu dem Zeitpunkt der Fehler noch nicht einmal eine Stunde gelaufen.
Die Fehlerhäufigkeit nimmt gerade irgendwie zu - anfangs nur mal ein Fehler am Abend für ein paar Sekunden, mittlerweile mehrere am Abend mit längerfristigen Bildhängern...
Wie ist denn Eure One mit welchem Router verbunden, wie schnell ist Euer Internet?
Viele Grüße
Thomas
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vor 22 Tagen
Fritzbox 7490 an einem VDSL 100. Streaming läuft topp, über die Box aber auch über einen FireTV Stick. Die Hänger sind nur bei TV
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Antwort
von
vor 20 Tagen
Guten Morgen @muhmuhstachio
vielen Dank für deine Rückmeldung. Magst du das Ganze bitte noch etwas beobachten?
Melde dich bitte, wenn der Fehler nochmals auftritt.
Viele Grüße
Heike
Antwort
von
vor 18 Tagen
Also ich habe das Ganze über die letzten Tage beobachtet und hatte die Fehler aus der Ursprungsmeldung nicht mehr. Zwischenzeitlich hat sich mein Anschluss aber auch mit einer falschen (niedrigeren) Bandbreite synchronisiert, was seit gestern aber auch wieder korrigiert ist.
Antwort
von
vor 17 Tagen
Hallo @muhmuhstachio,
freut mich sehr, dass der Fehler nicht mehr vorkommt. Die "falsche" Bandbreite war vermutlich unsere automatische Profiloptimierung.
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag.
Grüße
Alexander
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 22 Tagen
Hatte den Spaß grad auch. Glasfaser 300,Smart 4 und GF Modem . One und Firestick. Erst einmal startet die App sau langsam und dann hast du die Aussetzer bei Phönix zum Beispiel.
Alle anderen Apps via Feuerstock starten prompt und ohne Probleme. Ob Prime, WOW, Netflix oder Disney+
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 21 Tagen
Wir hatten heute (mal wieder) Bildaussetzer bei MagentaTV:
21:49 RTL - Bildhänger für 1 Minute, Fehler 051171
22:06 ZDF - Bildhänger für 2 Minuten, Fehler 051171
22:08 ZDF - Bildhänger + Wechsel zu SD-Bildqualität, Fehler 051170
Wir hatten heute (mal wieder) Bildaussetzer bei MagentaTV:
21:49 RTL - Bildhänger für 1 Minute, Fehler 051171
22:06 ZDF - Bildhänger für 2 Minuten, Fehler 051171
22:08 ZDF - Bildhänger + Wechsel zu SD-Bildqualität, Fehler 051170
Nach Reset der MagentaTV One 2. Gen (aktuellste Updates) erstmal wieder keine Fehler mehr, das kann aber nicht der Dauerzustand sein, jedes Mal "kurz" nach Einschalten der Box gleich wieder hart Auszuschalten. Die Box ist zu dem Zeitpunkt der Fehler noch nicht einmal eine Stunde gelaufen.
Die Fehlerhäufigkeit nimmt gerade irgendwie zu - anfangs nur mal ein Fehler am Abend für ein paar Sekunden, mittlerweile mehrere am Abend mit längerfristigen Bildhängern...
Der Fehler war gestern bei der Telekom. Das war gestern bei uns auch ca 45 Minuten@muhmuhstachio
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vor 21 Tagen
Die Aussetzer bei Phoenix kann ich bestätigen.
Hier Postleitzahlenbereich 74592 mit VDSL 250 (MagentaZuhause XL), Router Fritzbox 7590ax (aktuelle Firmware und frisch durchgeführten Neustart nebst Online Störungsbehebung). Alle anderen Sender scheinen zu funktionieren. Eine Gegenprobe mit dem Sat-Empfang war störungsfrei.
6
Antwort
von
vor 16 Tagen
Die Kollegen der Fachabteilung haben uns direkt eine Rückmeldung gegeben. Es wurden im Hintergrund viele Fehler festgestellt und ebenfalls, dass die Qualität der Netzwerkverbindung nicht ausreicht. Magst du einmal das LAN Kabel tauschen? Sollte das nicht helfen, dann bitte mal den Router + MediaReceiver komplett auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Ich warte gespannt auf dein Feedback.
Viele Grüße
Timur
Antwort
von
vor 8 Tagen
Ich habe auf meiner Fritzbox die Laborfirmware heruntergeworfen und wieder die Release-Version installiert und (ist wohl eher Kosmetik) Ferritfilter auf die DSL- und Netzteilleitung gesetzt. Hatte zwar keinen unmittelbaren Erfolg, aber in den darauffolgenden Tagen sind die Ruckler weniger geworden und inzwischen ganz weg.
Die gerade durchgeführte Systemdiagnose des Receivers sagt alles prima: Qualität = Exzellent, keine Verluste oder Abbrüche und schnelle Umschaltzeiten. Und mit dem Netzwerk ist auch alles ok, das hat auch der Switch vor dem Receiver in seiner Statistik bestätigt.
Und wieso sich die angeblich vielen Leitungsfehler nur auf den Empfang von Phoenix ausgewirkt haben sollen, entzieht sich doch ein wenig meinem technischen Verständnis...
Antwort
von
vor 8 Tagen
Vielen Dank für das finale Feedback 🙂🙏🏽
Es freut mich nun wirklich sehr, dass nun mit der Stabilisierung der Internetverbindung, das Fehlerbild nicht mehr auftritt 🙌🏽 Das deckt sich dann ja dann mit den Vermutungen der Fachabteilung 👍🏽
Dann hoffe ich, dass der Fehler langfristig nicht mehr auftritt und wünsche einen angenehmen Tag 🙂
Viele Grüße
Timur
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
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