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Magentatv Box Fernbedienung koppeln?
5 years ago
Leider verliert die MagentaTv Box immer wieder die Bluetooth Verbindung zur Fernbedienung und lässt sich nur über die App steuern. Kann ich die Fernbedienung auch ohne reset der Box koppeln? Unter dem Menüpunkt Bluetooth kann man aktuell nur verbundene Geräte sehen und keine hinzufügen. Danke
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5 years ago
Wenn die Box eingeschaltet ist, hast du glück.
Dann sollte der Menüpunkt wieder erscheinen wenn du vorne an der Box auf das "+" drückst.
Dann einfach wieder die FB koppelt wie beim ersten Start.
Sollte die Box im Standby sein und durch die nicht mehr verbundene FB startbar sein, ja dann hilft leider nur ein Reset.
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5 years ago
Danke für die rasche Antwort. Die Box war aus. Kann aber durch Tastendruck auf + gestartet werden. Allerdings war der Tipp mit dem + und dann koppeln leider erfolglos.
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5 years ago
Hallo @xxkanndochnixx ,
ich hab die TV Box auch mit der MagentaTV App aus Standby rausbekommen. Die Fernbedienung konnte ich ohne Neustart jedoch auch nicht koppeln. Es wurde ein Neustart benötigt, danach konnte ich mit dem Plus in den Dialog zum FB koppeln gelangen und dann ging auch die Suche von der FB aus wieder, d.h. Magenta 3 Sekunden drücken bis LED blinkt. Dann war es wieder in Ordnung.
Ohne Neustart ging jedoch auch bei mir bisher nicht.
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Hallo @xxkanndochnixx ,
ich hab die TV Box auch mit der MagentaTV App aus Standby rausbekommen. Die Fernbedienung konnte ich ohne Neustart jedoch auch nicht koppeln. Es wurde ein Neustart benötigt, danach konnte ich mit dem Plus in den Dialog zum FB koppeln gelangen und dann ging auch die Suche von der FB aus wieder, d.h. Magenta 3 Sekunden drücken bis LED blinkt. Dann war es wieder in Ordnung.
Ohne Neustart ging jedoch auch bei mir bisher nicht.
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Morgen zusammen,
am besten wenn das immer wieder vorkommt dann am besten einmal den Reset WLAN durchführen und die Box neu verbinden mit dem Router.
Ansonsten Batterien aus der Fernbedienung raus und dann die Box vom Stom nehmen und wieder anschließen, wenn das Bild wieder läuft dann auf das "+" drücken, anschließend auf der Fb die Megathek-Taste drücken.
Wichtig ist auch das die aktuelle Firmware auf dem SpeedHomeWIFI Anteil installiert ist.
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5 years ago
Leider verliert die MagentaTv Box immer wieder die Bluetooth Verbindung zur Fernbedienung und lässt sich nur über die App steuern. Kann ich die Fernbedienung auch ohne reset der Box koppeln? Unter dem Menüpunkt Bluetooth kann man aktuell nur verbundene Geräte sehen und keine hinzufügen. Danke
Leider verliert die MagentaTv Box immer wieder die Bluetooth Verbindung zur Fernbedienung und lässt sich nur über die App steuern. Kann ich die Fernbedienung auch ohne reset der Box koppeln? Unter dem Menüpunkt Bluetooth kann man aktuell nur verbundene Geräte sehen und keine hinzufügen. Danke
@xxkanndochnixx der Fehler ist bekannt das die FB immer wieder die Verbindung verliert, das wird mit dem nächsten Update vorraussichtlich behoben
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5 years ago
Hallo @Rolfmaier1967 ,
lassen Sie die Fernbedienung (oder wenn es nicht anders geht die ganze Box) tauschen. Nur das hat bei mir geholfen, ich habe damit in der ersten Beta-Phase sehr lange vieles probiert.
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Okay, danke. Werde ich dann wohl auch tun.
lg
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5 years ago
Dankeschön 😀👍🏼
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5 years ago
du hast hier ja schon viele wertvolle Tipps bekommen. Da die Magenta Box noch ganz frisch ist, wird diese aktuell auch mit vielen Updates versehen. Zu deinem geschilderten Problem habe ich folgende Info für dich:
Bei Problemen mit dem Pairing sollte der Kunde die FB zunächst mit einem anderen Bluetooth-Gerät (z.B. Smartphone) paaren, und diese Kopplung dann wieder „lösen“. Dadurch wird die missglückte Paarung mit der Box in der FB „gelöscht“ und nach der Löschung der anderen Paarung sollte die FB wieder für einen neuen Paarungsverhalten mit der Box bereit sein, nachdem die Box neu gestartet wurde.
Bitte gib mir eine Rückmeldung ob dies das Problem behoben hat.
Viele Grüße
Heike B.
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5 years ago
Viele Dank für die Hilfe.. Dadurch das sich die FB gar nicht mehr aktivieren lies, haben wir den kompletten Austausch der Hardware beschlossen. Mit dem neuen System läuft zwar alles. Jedoch muss ich sagen das der Kreis auf der FB recht mies zu bedienen ist ist und teilweise nicht die gewünschte Funktion ausführt..
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5 years ago
schön, dass es jetzt wieder funktioniert.
Die Fernbedienung wird noch optimiert. Um Anregungen zu geben, nutzen Sie gerne die auf dem der MagentaTV Box beiliegenden Flyer angegebene Webadresse für Feedback.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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5 years ago
Hallo,
wie kann ich am schnellsten die Fernbedienung der MagentaTV Box tauschen.
LG
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from
5 years ago
Hallo @Rolfmaier1967 ,
am schnellsten geht es, wenn man bei der Telekom Hotline anruft. So habe ich das gemacht.
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Dankeschön 😀
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4 years ago
Ich habe das Problem auch:
Nach aktivierung der Box aus dem Stand-By kann ich die FB gar nicht mehr verbinden. Nach dreisekündigem Drücken auf die Megathek-Taste geht die FB -LED einmal aus und dann wieder an, da blinkt nichts.
Besonders nervig ist, das die Box ständig den FB -Verbindungsbildschirm zeigt, fernsehen ist so nicht möglich.
FB wird jetzt getauscht nach Anruf beim Service. Der Kollege dort hat übrigens bestätigt, dass die erste Version der FB schrott ist, Billy-Billig. Ich würde den Entwicklern sowie den Budget-Verantwortlichen mal die FB von der Apple TV Box hinlegen. Referenzprodukt in Sachen Haptik 😉
Bis dahin wird mal wieder fleissig neu gestartet und das Mobiltelefon als FB benutzt.
Schöne Grüße,
Tom
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4 years ago
Ja da steht ein B
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4 years ago
Danke, dann ist da alles soweit auf dem neuesten Stand. Es melden sich in letzter Zeit einige Kunden, die vom Bluetooth Verbindungsverlust berichten. Ich benutze noch eine sehr alte Fernbedienung bei der Box, allerdings mit den aktuellen Updates, da zeigt sich allerdings die Bluetooth Verbindung als sehr stabil. Eine Lösung kann ich allerdings nicht anbieten. Aktuell sind alle Bestände der verbesserte Version aufgebraucht.
Gruß
Jürgen Wo.
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4 years ago
@kurz59
Moin,
nur mal ein kurzes Update: Nach Batteriewechsel kam keine Verbindung mehr zustande. Also die Box neu starten, was bei der Installation im Rack jedesmal ein Akt ist. Funktionierte bis zum nächsten Tag, dann wieder keine Verbindung.
War übrigens schon die dritte FB (in Worten "die DRITTE").
Fazit: Box rausgeschmissen! Die muss nochmal zwei drei Runden in der Entwicklung drehen, so ist das Schrott.
Jetzt nur noch über die App auf dem Kernobst, das funktioniert wenigsten.
Schöne Grüße,
Tom
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